Продаванская наглость. Уже увожу 3-го клиента прямо из под но | WEB112 | Игорь Филипенко

Продаванская наглость.

Уже увожу 3-го клиента прямо из под носа своего конкурента в одном предпринимательском сообществе.

Конкурент - умный опытный дядька , старше меня лет на 10 , в сообществе говорит умные вещи, т.е. действительно разбирается в интернет-маркетинге.

Я же никогда не выпячиваюсь в сообществе, говорю только когда мне дают слово. И никогда не стремлюсь публично над кем-то доминировать.

Один раз мы сидели в кофейне втроем: я, конкурент, и потенциальный клиент. Так случилось, что мы просто отбились от коллектива и вели праздные разговоры ни о чем.

И тут потенциальный клиент начинает рассказывать о своей бизнес-проблеме, о том, что ему нужен сайт и клиенты. Я молча слушаю. А конкурент начинает сходу давать ему советы: "Тебе нужен не такой сайт, а такой. А зачем тебе реклама? Нет, вот зачем тебе реклама? С чего ты решил, что она будет работать? Это так не работает." - и так далее, да в таком формате, что я бы на месте клиента чувствовал бы себя дураком и обтекал. А потом поворачивается ко мне и говорит: "Игорь, отдашь мне клиента? Тебе же все равно, а мне деньги нужны".

Я немного удивляюсь, думаю про себя "Не переел ли ты случайно, дружок, мне тоже деньги нужны", а вслух говорю: "А может клиент сам решит, с кем из нас будет работать? Может ему моя услуга подойдет лучше? А может он и у тебя что-то закажет, и у меня. Давай не будем решать за клиента". Конкурент осекается, чувствует, что увёл разговор не туда, и переключается на другую тему.

В итоге, потом в другой день мы созваниваемся с клиентом , обсуждаем его проект, я делаю ему предложение, и мы сразу заключаем договор и начинаем работать. При этом, моя цена была раза в 2-3 выше, чем у конкурента.

На мой взгляд, ошибка конкурента в том, что:

1. Не надо задавать клиенту такие вопросы, чтобы он почувствовал себя дураком. Это глупый ход, который вряд ли приведет к продаже.

2. Не надо "делить шкуру" не созревшего клиента со своим конкурентом, ещё и при самом клиенте.

3. Прежде всего, надо слушать и слышать клиента. Он явно не дурак в своем бизнесе, у него есть свои соображения (зачастую проверенные практикой) по поводу поиска клиентов, и к нему однозначно стоит прислушиваться.

Вот такой инсайт, друзья. Чтобы успешно продавать, не обязательно быть доминантом в обществе. Хватит и обычной наглости !