Водоканал Сочи

2021-06-04 14:51:47 Водоканал Сочи изменит локации абонентских отделов для удобства жителей.

Руководство водоканала Сочи, согласно поручению главы города Алексея Копайгородского о создании комфортных условий для населения в вопросе получения социально важных услуг, решило поменять расположение некоторых абонентских отделов.

В Красной Поляне прием абонентов ведется на базе ВКХ, что неудобно для большинства жителей. При выборе нового места будет учитываться множество факторов, но главный – удобство, его близость к частному сектору, наличие рядом остановок общественного транспорта и иных административных учреждений.

– Параллельно с реконструкцией и строительством новых сетей, мы обязаны улучшать и качество обслуживания абонентов, внедрять новые сервисы, которые создадут сочинцам максимальный комфорт, - отметил директор водоканала Сочи Антон Денисов.

В данный момент обслуживание абонентов ведется в пяти абонентских отделах: Центр, Адлер, Лазаревское, Дагомыс и Хоста. Ежедневно специалисты обслуживают более 600 человек.

Отметим, что в каждом из абонентских офисов предоставляется необходимый перечень услуг: передача показаний приборов учета, внесение изменений в лицевые счета, получение выписки по счету, оплата услуг без комиссии и др. Открыть/Комментировать

2021-06-04 14:51:36 Открыть/Комментировать

2021-06-04 10:30:46 Профсоюзная организация водоканала Сочи проводит активную работу по поддержке сотрудников. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года объемы поддержки возросли на 75%.

Огромная работа проводится по оказанию помощи ветеранам предприятия, многодетным семьям и семьям при рождении ребенка, улучшению социально-бытовых условий работников, обеспечению детей путевками в детские оздоровительные лагеря.

Важна и поддержка сотрудников, переболевших COVID-19, а также выплаты компенсаций на покупку дорогостоящих лекарств. Большое внимание уделяется материальной помощи ветеранам боевых действий в Чечне и Афганистане, участникам ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС.

Незаменима роль Профсоюза и в социальной жизни предприятия. Организацией проведены весенняя Спартакиада между районными подразделениями, многочисленные конкурсы для детей сотрудников и многое другое.

- Социальные гарантии на нашем предприятии, делают работу на нем привлекательной для высококвалифицированных специалистов. И речь не только об инженерных, но и рабочих специальностях, - отметил директор водоканала Сочи Антон Денисов. - Отрадно, что сотрудники видят растущие возможности профсоюза и ценят его реальную поддержку в профессиональной деятельности и житейских вопросах.

Руководство предприятия убеждено, что политика социального партнерства позволяет создать на предприятии благоприятный климат и сконцентрировать усилия коллектива на главной задаче — обеспечении жизнедеятельности одного из главных курортов страны.

- Социальная защита сотрудников на водоканале ежегодно возрастает, в том числе за счет улучшения условий труда. Внедрены ряд дополнительных мер морального и материального стимулирования, разработан механизм оказания помощи и в решении житейских проблем сотрудников, - подчеркнула председатель профсоюза водоканала Сочи Наталья Кириленко. Открыть/Комментировать

2021-06-04 10:30:40 Открыть/Комментировать

2021-06-04 10:30:28 Водоканал Сочи pinned «Водоканал произведет корректировку и перерасчет по начислениям за апрель-май. Абоненты водоканала Сочи фиксируют некорректные данные, в том числе в квитанциях за потребленные услуги. Об этом свидетельствует количество обращений – с начала мая в колл-центре…» Открыть/Комментировать

2021-06-04 10:20:36 Водоканал произведет корректировку и перерасчет по начислениям за апрель-май.

Абоненты водоканала Сочи фиксируют некорректные данные, в том числе в квитанциях за потребленные услуги. Об этом свидетельствует количество обращений – с начала мая в колл-центре обработано более 13,5 тыс. звонков. Ситуация сложилась на фоне перехода водоканала на новое более современное программное обеспечение. Причин для беспокойства нет - все недочеты будут устранены, а система усовершенствована под потребности абонентов.

- Система в данный момент упорядочивает данные по 180 тысячам лицевых счетов, поэтому некоторые столкнулись с тем, что она не принимает новые показания к учету, либо выдает неверные данные за апрель-май, - уточнила начальник отдела реализации Вера Комаренко. - Волноваться не стоит, всем, кому это полагается, произведут перерасчет.

При этом обновленная система видит информацию о не прошедших поверку приборах учета и данные от таких абонентов принимать не будет. Мало того, если игнорировать этот факт, система, согласно законодательству, начнет выставлять счет с повышенным коэффициентом. Перерасчет за период, когда у прибора учета была просрочена поверка, производиться не будет. По показаниям расчет будет производиться с даты указанной в формуляре.

На данный момент специалисты водоканала правят большой массив данных, из-за несостыковок с ГорИВЦ некоторые даты отразились в квитанциях некорректно. Все неправильные расчеты будут пересчитаны в ближайшее время автоматически без начисления пеней.

Мы стараемся чтобы начисления велись по закону и хотим, чтобы все было прозрачно. Для этого внедряем новое программное обеспечение, личный кабинет с историей всех начислений и оплат.

Во избежание очередей у абонентских отделов, убедительно просим сочинцев откорректировать свое время посещения офисов. Самые пиковые часы приходятся на первую половину дня. Менее загруженное время 14:00-17:00. Открыть/Комментировать

2021-06-04 10:20:29 Открыть/Комментировать

2021-06-03 15:09:03 Группой мониторинга и контроля за отведением сточных вод в ходе обследования территории по ул. Джапаридзе выявлен факт сброса жидких бытовых отходов в водоохранную зону реки Сочи.

По указанному факту подготовлены материалы обследования, которые будут переданы в природоохранные организации для мер административного воздействия в отношении нарушителя. Открыть/Комментировать

2021-06-03 14:29:33 Проводятся аварийные работы по ул. Альпийской в районе дома №13 на водоводе д=100мм, без воды остаются абоненты (частично) на ул. Мичурина, ул. Верещагинская, ул. Пионерская, ул. Ломоносова.

Работы ориентировочно до 17:00. Открыть/Комментировать

2021-06-03 11:40:25 Начальники служб ВКХ станут лидерами профсоюза в районах и повысят престиж рабочих специальностей Водоканала Сочи

Конкурентные зарплаты, восстановление трудовых коллективов и создание передовых условий труда в удаленных территориях, эти и многие другие вопросы рабочих были подняты в ходе выездного совещания руководящего звена водоканала с коллективом ВКХ в Красной Поляне. Вопросам повышения престижа рабочих профессий уделяется большое внимание и со стороны главы города Алексея Копайгородского.

- Повышение престижа рабочих профессий для нас дело принципа и восстановление справедливости. Именно человек труда движет экономическое развитие страны и предприятий вперед. От того, как к ним относятся на производствах и в каких условиях они ежедневно трудятся, зависит общенациональный успех, – заметил директор сочинского водоканала Антон Денисов. - Мы стремимся сберечь свои трудовые коллективы, защитить их производственную удовлетворенность и создать комфортные условия для жизни вне работы.

С целью отстаивания интересов рабочих на уровне принятий управленческих решений, коллективы районных служб выдвигают в профсоюз предприятия своих лидеров. В ВКХ «Красная Поляна» им назначен начальник службы Михаил Нерот. Новый механизм взаимодействия, позволит не только выявлять острые моменты, но и эффективно решать социальные проблемы рабочих.

В ходе открытой дискуссии, была достигнута договоренность о необходимости произвести в ближайшие месяцы дополнительную индексацию зарплат всех сотрудников рабочих специальностей. Будут откорректированы и удобные графики для специалистов, задействованных в содержании сетей в удаленных территориях. Бригады будут укомплектованы современной униформой и оснащены ранее заявленным инвентарем. Все желающие смогут пройти переобучение и повысить свои разряды. Кроме того, рабочие могут обратиться за помощью в решении проблем с местами в детских садах и школах, в оформлении и получении различных субсидий и т.д. Открыть/Комментировать