Водоканал Сочи

2021-06-15 09:43:29 Водоканал Сочи желает всем успешной недели Открыть/Комментировать

2021-06-13 20:14:56 Внештатная ситуация в Центральном районе Сочи на участке в районе дома № 24 по улице  ул. Макаренко, где накануне произошло несколько порывов водовода диаметром 200 мм, успешно устраненна. 

Первый порыв произошёл вечером 13 июня и был ликвидирован  в течение полутора часов. Однако, рано утром на другом участке этого же водовода был зафиксирован очередной порыв. Систему водоснабжения нужно было опорожнить, а место работы осушить. Поэтому на устранение потребовалось около 6 часов.

В данный момент система наполняется водой. Одновременно с этим, жителям пострадавшего района осуществляется подвоз воды. Спецтранспорт курирует к Вишневой, 48 (Дом ребенка).

Благодарим жителей города за терпение и понимание. Открыть/Комментировать

2021-06-12 09:49:25 Коллектив водоканала поздравляет всех сочинцев с Днем России!

Праздником каждого, кто ощущает себя частью нашей великой и могучей державы.

Сила страны и ее достоинство складывается из достижений и труда каждого региона и человека. Мы сочинцы, также вкладываем неоценимый вклад в ее развитие и гордимся нашими земляками.

Желаем процветания вашим семьям и успешной реализации любых начинаний на благо нашей великой страны! Открыть/Комментировать

2021-06-10 16:10:19 Очистные сооружения водоканала Сочи с деловым визитом посетила делегация ГУП «Биологические очистные сооружения» Минстроя Чувашской Республики. Цель - обмен лучшими из существующих технических и технологических решений, применяемыми в области водоотведения, тонкости работы очистных сооружений и утилизации осадка.

- Наше предприятие обеспечивает прием и очистку хозяйственно-бытовых стоков от двух городов - Чебоксары и Новочебоксарск. Это огромные объемы – более 150 тыс. м3 в сутки. Работа стратегически важная для обеспечения жизнедеятельности населения, и немаловажно совершенствовать технологические процессы, внедрять лучшие практики и инновации. В водоканале Сочи есть ряд решений, которые мы хотим перенять, и очень здорово, что ваши технологи и инженеры с готовностью делятся деталями своих наработок, - отметил заместитель директора – главный инженер ГУП Чувашской Республики «БОС» Минстроя Чувашии Сергей Николаев.

- На всех водоканалах, практически, одинаковое оборудование, а значит схожие проблемы в его эксплуатации. В Сочи же, за счет большого количества очистных, есть разные пути их решения, - подчеркнул Сергей Георгиевич.

Чувашских специалистов заинтересовало как в Сочи, в работе цеха сушки илового осадка, добились выпаривания синтетического масла (это экономия десятков миллионов рублей на его замене), обустройство и отлаженный запуск пескосепараторов и применение на ОСК корпусных фильтров.

Отметим, что сотрудничество с коллегами из Чувашии длится более трех лет. За это время ведущие технологи и инженеры поделились между собой десятками полезных наработок. Открыть/Комментировать

2021-06-10 16:10:12 Открыть/Комментировать

2021-06-10 13:25:44 Новый голосовой помощник позволит сочинцам быстро передать показания счетчиков в водоканал

IT-специалисты водоканала Сочи для повышения качества услуг усовершенствовали возможности голосового меню горячей линии, добавив функцию оперативной передачи показаний приборов учета. В данный момент ведется тестирование нового сервиса.
Для передачи показаний не нужно будет ждать ответа специалиста. Позвонив по телефону 444-05-05 и перейдя в голосовое меню достаточно нажать кнопку «5» и мгновенно уйти в систему передачи показаний. На всю операцию потребуется не более 25 секунд.
- Современное общество постоянно диктует новые правила жизни. Большинство из них сводятся к повышенной мобильности, оперативности и максимальному комфорту. В своей работе мы стараемся отвечать этим принципам и стремимся к постоянному совершенствованию во всех направлениях деятельности, - отметил директор водоканала Сочи Антон Денисов.
Напомним, на сервере провайдера, обслуживающего линию колл-центра водоканала Сочи, произошел масштабный сбой. Люди не могли дозвониться до специалистов и получить необходимые консультации. Время ожидания ответа на горячей линии в пиковые нагрузки составляло от пяти минут до получаса.
Это доставляло неудобство абонентам, в том числе для передачи показаний приборов учета, которые необходимы для своевременного и корректного начисления ежемесячного платежа. It-специалисты водоканала оперативно создали собственную виртуальную АТС и менее чем за сутки восстановили связь. Открыть/Комментировать

2021-06-10 13:25:14 Открыть/Комментировать

2021-06-09 10:31:10 Бригады аварийно-восстановительных работ (АВР) водоканала Сочи будут усилены современным транспортом. При выборе спецтехники решающим будут рекомендации рабочих, которые детально знают факторы, осложняющие работу в реальных условиях.

В «арсенале» бригад АВР появятся передвижные мастерские, которые придут на смену переоборудованным фургонам. Новый транспорт обладает более высокой грузоподъемностью, проходимостью и повышенным комфортом, как для водителя, так и пассажиров.

Улучшение количества и качества существующего автопарка производится в рамках реализации национального проекта «Производительность труда». Это позволит более оперативно ликвидировать повреждения на сетях, стабильно и надежно выполнять работы по их ремонту и обслуживанию и существенно сократит количество простоев транспорта в ремонте.

- Мы уделяем пристальное внимание надлежащему состоянию автопарка предприятия. Регулярно обновляем грузовой транспорт и спецтехнику, незаменимые при содержании и обслуживанию сетей, - отметил директор водоканала Сочи Антон Денисов.

Приобретение транспорта будет производиться по лизинговой программе. В данный момент специальная группа проводит оценку потребностей районов. Открыть/Комментировать

2021-06-09 10:31:05 Открыть/Комментировать

2021-06-08 16:51:12 Шквал звонков на телефонную линию колл-центра МУП г. Сочи «Водоканал» спровоцировал масштабный сбой на сервисе провайдера. Люди не могут дозвониться до специалистов и получить необходимые консультации.

Сбой на линии колл-центра произошел из-за повышенной нагрузки на номер. Консультации будут восстановлены, как только проблема будет устранена. Восстановлением связи в данный момент занимаются, как it-специалисты предприятия, так и сотрудники провайдера.

Ситуация возникла на фоне ажиотажа с некорректными данными в квитанциях за апрель-май, которые возникли при переходе информационных систем МУП г. Сочи «Водоканал» на современное программное обеспечение. Оно будет видеть недостоверные показания счетчиков, сроки окончания поверки приборов учета и многое другое.

МУП г. Сочи «Водоканал» неоднократно сообщал - причин для беспокойства нет. За апрель-май будет произведена автоматическая корректировка и перерасчет по начислениям. Писать какие-либо заявления не требуется.

Просим эту информацию сообщить знакомым и родным, особенно тем, кто не пользуется интернетом. Заверяем, всем кому это положено, будут произведены перерасчеты. Оплачивайте лишь за фактически потребленные объемы.

Специалисты МУП г. Сочи «Водоканал» совершенствуют систему ради Вашего благополучия и комфорта. Просим прощения за доставленные неудобства. Открыть/Комментировать