wbtopsr

2023-04-04 08:57:02 Стали получать просьбы подробнее рассказать про Поведенческий фактор (ПФ).

Мы решили все вопросы со стороны быстрой работы нашего алгоритма. Ну, а результаты вы видите и сами по нашим кейсам.

Сделали для вас очень удобный и красивый сайт по услуге "Поведенческий фактор"

Не хочется искать в канале, что это за зверь и как он работает?
Бегите на сайт, мы всё рассказали.

https://wb-tops.ru/pflp

Там вся информация о том:
что это за услуга и алгоритм
какой результат дает Поведенческий фактор
кому точно нужно его использовать
как заказать ПФ
и лишь малая часть кейсов, где использовался Поведенческий фактор Открыть/Комментировать

2023-04-03 08:29:01 WildBerries начали скрывать из каталога продавцов со средним рейтингом ниже 3.

Средний рейтинг товара строится на основе отзывов покупателей.
В расчете среднего рейтинга учитывают карточки товаров с 10 и более отзывами.

Если оценка товара будет ниже 3 баллов, его снимут с продажи и вернут продавцу.

Возобновление продажи возможно в случае, если общий рейтинг товаров у продавца будет повышен.

Наши рекомендации просты:
Внимательно следим за рейтингом карточки.
Работаем с негативными отзывами (в том числе через выкупы) Открыть/Комментировать

2023-04-01 10:02:01 Спасибо за отклики.

Вакансия закрыта

Все будущие вакансии будем публиковать также здесь в канале Открыть/Комментировать

2023-03-31 12:03:02 Ребята, ищем в нашу команду аккаунт-менеджера на сопровождение клиентов.

Чем будете заниматься:
полный контроль и написание отзывов для площадок WB и OZON при помощи нашего сервера и искусственного интеллекта
предоставление отчётностей по отзывам для клиентов (тут потребуется умение работы в excel)
коммуникация с клиентами и решение вопросов, связанных с отзывами
полный контроль и ведение услуги "Поведенческий Фактор"
предоставление отчётностей по работе ПФ для клиентов
коммуникация с клиентами и решение вопросов по услуге ПФ

Работе с нашими сервисами и более глубокому понимаю услуг мы обучим.

Занятость в день 4-5 часов.
Заработная плата 30 000 руб

Если вам интересна вакансия, тогда заполните, пожалуйста анкету, и мы пришлем вам тестовое задание.

Анкета
https://forms.gle/Jt3kKYCuahz7T8S66 Открыть/Комментировать

2023-03-31 08:26:01 Спасибо большое за обратную связь

Наши клиенты знают, насколько ответственно мы подходим к тому, что делаем.

Там, где нужно, поправим.
Где требуется, поддержим.
Если надо, ответим на все вопросы.

Не в наших правилах оставлять клиента один-на-один с нерешенным вопросом.

Все довольны, у всех есть результат.
И это главное.

@wbtopsadmin - наша служба заботы Открыть/Комментировать

2023-03-29 09:03:01 Должен ли собственник бизнеса всё время делать всё сам?

Есть ли этап, когда выполнение каких-то операций нужно передать подчиненным или исполнителям со стороны?

Интересная тема для рассуждений возникла у нас с клиенткой в переписке.

Наш разговор вылился в такую ситуацию:
клиентка считала, что если отзывы влияют на продажи, то собственник должен заниматься ими лично.

немного отступления: мы оказываем услугу по написанию отзывов. И у нас есть свой регламент публикации этих отзывов.

Данной клиентке он не подошел.
Мы пошли на встречу и решили вопрос по ее запросу.

В разговоре я попытался объяснить, что мы для селлеров являемся тем самым специалистом на аутсорсе, чтобы вы освободили своё внимание для более глобальных задач.

И вот тут возник спор.

Клиентка посчитала, что отзывы, которые она считает очень важными и определенно влияющими на продажи, я таковыми не считаю.

Но это не так.

В эту фразу я вкладывал совсем другой смысл.

Вы - селлер. Вы - собственник бизнеса.
Я уверен, что любой собственник должен:

направлять свой фокус внимания туда, куда нужно

уметь делегировать операционные задачи

Да, отзывы конечно нужны.
И они определенно влияют на продажи.
Если вам кажется, что это ерундовая работа, то это не так.

Мне хотелось донести, что многие селлеры заблуждаются.
Они думают, что лучше них эти операционные задачи никто не сделает.
И продолжают делать это сами, лишая себя возможности роста.

Написание самого отзыва - это операционное задача, и её себя можно скинуть. Это же касается и ответов на отзывы.

Если хочешь расти, ты должен уметь делегировать и уметь доверять миру.

Потому что если этого не делать, ты стоишь на одном месте. Всё в той же точке, где ты наваливаешь на себя все задачи и пытаешься тянуть их в одиночку.

И я хочу объяснить и вам тоже, что проще довериться профессионалам и снять с себя выполнение этой задачи.

Мы всё сделаем.

Безусловно, есть начальные этапы развития бизнеса, когда ты занимаешься этим сам. Но если вы вышли на приличные обороты, то
надо. уметь. делегировать.

Селлер не всегда видит свои точки роста, которые валяются под носом.

Уберите свой фокус внимания с шаблонных задач и другой операционки, делегируйте эту задачу подрядчику, либо менеджеру, а вы займитесь развитием продукта или теми задачами, которые позволят строить систему и расти бизнесу

#мысливслух Открыть/Комментировать

2023-03-27 09:18:01 Классный результат получили для карточки товара "Кардиган"

Услуга "Поведенческий фактор" на 10 запросов

Что делали:

• провели анализ карточки
• получили 10 ключевых запросов, по которым нужно запустить ПФ
• запустили Поведенческий фактор, отслеживая показатели и наблюдая за тем, как WB сам добавляет новые ключевые запросы

Поведенческий фактор:
Начало: 09.02.2023
Конец: 12.03.2023

Результаты превосходны

К окончанию работы ПФ в выдаче поднялись вверх не только ключи, отобранные для ПФ, но алгоритмы ВБ подтянули еще и дополнительные запросы.

@wbtopsadmin

#кейс Открыть/Комментировать

2023-03-24 08:42:02 Госдума может ужесточить требования к маркетплейсам

Если точнее, то маркетплейсы могут лишить права по своему усмотрению блокировать продавцов или списывать их средства в виде штрафов.

Краткая история событий:

Из-за введения штрафов партнеры Wildberiies устроили забастовку, закрыв часть пунктов выдачи и придя в центральный офис компании.

В итоге маркетплейс объявил о закрытии тех точек, владельцы которых «выбирают нецивилизованные формы диалога».

Представителей компании вызвали на встречу в Госдуму, а в Министерстве труда заявили, что действия площадки будут проверены, в том числе прокуратурой.

В итоге Wildberiies объявил о заморозке штрафов владельцам пунктов выдачи и возврате денег на их счета, «чтобы разобраться во всех спорных ситуациях».

Правила, по которым площадки смогут налагать такие санкции, предложено закрепить поправками к законопроекту «пятого антимонопольного пакета», который рассматривается сейчас в Госдуме.

Первое чтение этот законопроект уже прошел.

Ждем второе и третье.

Как думаете, кто победит: WB или не WB ? Открыть/Комментировать

2023-03-23 14:03:02 эфир был огненный.

Мы сами остались очень довольны.

Спасибо за обратную связь. Мы тоже видим, что вам понравилось.

Запись уже выслана всем, кто прошел регистрацию перед эфиром.

В основном канале записи эфира не будет.

Всем, кто не успел - не пропустите анонс следующего эфира! Открыть/Комментировать

2023-03-22 19:01:11 Мы начали! Открыть/Комментировать