Еще немного остросюжетных новостей от поддержки WB.
Отменить переход на новый баланс … невозможно! Даже если вам это пообещали.
Итак, я провел лично сверку всех отчетов по своим кабинетам с новым балансом. И могу сказать с уверенностью:
1. Корректировка старого баланса
Была рассчитана верно. Действительно, ВБ переплатил мне в первую неделю нового баланса.
2. Удержания
За рекламу. Действительно, насчитана верно.
3. Штрафы
За логистику, за измерения, за отмены. Действительно, насчитаны верно
4. Платная приемка
Мне полностью отменили неверные начисления после ГРАМОТНО и четко составленного обращения в поддержку.
5. Продажи в реальном времени
Вот слушайте, раньше мы ждали отчета 7 дней, что бы удивиться. Теперь ждем 2-3 дня начисления продаж на баланс. Да, неудобно. Но..
6. Зарезервированная сумма
А у этого удержания причины те же, что и у оплаты гарантийного взноса… Если нужно обьяснить, жду вопросы в комментариях.
#новости
