Отметка брака/несоответствие товара
Уважаемые партнёры!
Для вашего удобства был изменен формат оформления брака.
1. Если при приемке вы обнаружили брак товара, то, как и прежде его необходимо принять по QR-коду брака.
2. Далее Вам нужно принять товар и положить товар на ячейку для дальнейшей передачи его клиенту.
3. После отказа от товара клиентом при выдаче товаров, повторно отмечать брак не нужно. Первоначальную отметку вы сможете увидеть при снятии товара с выдачи (фото 1). Далее Вы кладёте товар в возвратную коробку.
4. Если брак обнаружен после вскрытия клиентом и первой отметки вы не проставили, то при снятии товара с выдачи у вас появиться кнопка "Отметить как брак" (фото 2).
Отметку о несоответствии убрали.
Если пришло несоответствие товара, то Вам необходимо оформить его как обычный возврат при этом сохранить видео или фото несоответствия для дальнейшего оспаривания, когда товар Вам упадет в отчет "Зависшие ШК".
Компания WB Point
