Маленькая ошибка с большими последствиями: к чему могут привес | WB полезности point

Маленькая ошибка с большими последствиями: к чему могут привести «утечки видео» в соцсетях

В апреле в социальных сетях появилось видео, на котором мальчик предположительно 7-8 лет свободно осматривает коробку в партнерском пункте выдачи и свободно уносит ее без разрешения менеджера.

Инцидент произошел в подмосковном ПВЗ. Партнер распространил видео в социальных сетях, чтобы попытаться вернуть пропавшие товары.

Сразу же связались с представителями партнерского ПВЗ и предупредили о недопустимости подобных действий. Правила компании и законодательство запрещают распространять любые видео с персональными данными (изображениями) покупателей без их согласия.

Кроме того, партнер не предпринял никаких действий по защите товаров, принадлежащих предпринимателям, которые торгуют на Wildberries.

За нарушение стандартов работы в подобных ситуациях партнеру может грозить расторжение договора о сотрудничестве.

Просим вас следить за сохранностью товаров в ПВЗ и не распространять видео без согласия компании.

Если у вас возникли какие-либо вопросы или спорные ситуации, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь вам и найти решение, которое будет соответствовать нашим общим интересам.

команда WB Point