Корректное создание тикета «Проблема с оплатой»
Напоминаем, что для рассмотрения тикета «Проблема с оплатой» необходимо
прикрепить ссылку на видеодоказательство в облачном хранилище с доступом к просмотру.
Сделать это необходимо в течение 24 часов с момента создания тикета.
Без предоставления ссылки на видеодоказательство в указанный срок
тикет будет автоматически закрыт, а неоплаченные товары отобразятся в разделе «Вернуть».
Если к тикету приложены видео и вся необходимая информация, срок его рассмотрения составит не более 24 часов.
В случае положительного решения заказ отобразится в системе как выданный, у клиента спишутся денежные средства, а товар уйдёт с баланса ПВЗ.
Команда WB Point
