Почему вы зарабатываете меньше, чем могли бы? Потому что посл | Владимир Якуба

Почему вы зарабатываете меньше, чем могли бы?

Потому что после покупки продажа только начинается.

Главная причина ухода клиента — недостаток внимания

С ним перестают созваниваться, контакты с вашей стороны сходят на нет.

Пожизненная ценность клиента гораздо выше единоразовых продаж: доход от повторных сделок достигает 80 %.

Можно вывести общую формулу расчета:
Цена товара * Количество покупок * Длительность сотрудничества

Например, ежемесячный абонемент в ваш клуб стоит 4000 руб., тогда прибыль за 5 лет составляет:
4000 * 12 месяцев * 5 лет = 240 000

Добавлю: ни один бонус не удержит клиента, если с ним поступили недобросовестно. Поэтому лучшая программа лояльности — ваша деловая репутация, качество и надежность услуг.

Ведь вы помните, что, если покупатель доволен, он приведет двоих клиентов, а если недоволен?