2022-09-01 20:07:05
Почему вы зарабатываете меньше, чем могли бы?Потому что после покупки продажа только начинается.
Главная причина ухода клиента — недостаток внимания
С ним перестают созваниваться, контакты с вашей стороны сходят на нет.
Пожизненная ценность клиента
гораздо выше единоразовых продаж: доход от повторных сделок достигает 80 %.
Можно вывести общую формулу расчета:
Цена товара * Количество покупок * Длительность сотрудничестваНапример, ежемесячный абонемент в ваш клуб стоит 4000 руб., тогда прибыль за 5 лет составляет:
4000 * 12 месяцев * 5 лет = 240 000
Добавлю: ни один бонус не удержит клиента, если с ним поступили недобросовестно. Поэтому лучшая программа лояльности — ваша деловая репутация, качество и надежность услуг.
Ведь вы помните, что, если покупатель доволен, он приведет двоих клиентов, а если недоволен?
937 views17:07
В
