​Указывай и называй Однообразные действия, которые работник п | Бой с тенью

​Указывай и называй

Однообразные действия, которые работник повторяет изо дня в день, становятся автоматическими и зачастую неосознаваемыми. Иногда это может привести к дорогостоящим ошибкам.

Чтобы повысить уровень безопасности на железной дороге, японцы ещё 100 лет назад разработали необычную систему Shisa Kanko (по английски – Pointing and сalling). Название можно перевести как “Указывай и называй”.

Такая система помогает работнику сохранять внимательность и “включённость” во время рутинных действий, влияющих на безопасность железнодорожных перевозок. Кондукторы, машинисты и дежурные по платформе должны сопровождать свои действия жестом и короткой фразой, которая описывает то, что они делают.

Например: машинист перед началом движения поезда указывает пальцем на зелёный сигнал светофора и вслух говорит – "Зелёный свет, можно ехать”. Он делает это всегда, даже если рядом никого нет.

Со стороны это может казаться странным или даже глупым. Но какая разница как выглядит то, что даёт отличный результат? Японцы провели исследование и выяснили, что такая система на 85% сокращает количество ошибок, которые делает железнодорожный персонал.

Помимо железной дороги Shisa Kanko начали применять и в других видах японского транспорта. Схожая система работает в Нью-Йоркском метро.

Какое отношение всё это имеет к курению? На первый взгляд – никакого. Но подобные приёмы помогают повысить уровень осознанности. Ведь именно неосознанность играет роль топлива для табачной зависимости.

Если перед закуриванием каждой сигареты задавать себе вопрос “Действительно ли я сейчас хочу курить?” – вы без труда сможете снизить вашу ежедневную норму сигарет минимум на четверть.

А если каждую сигарету выкуривать абсолютно осознанно (подробно описывал технику в книге) – то один этот приём поможет вам бросить курить.