2021-06-26 09:06:03
О цели «Сообщения»
⠀
Цель «Сообщения» я использую в том случае, когда важно уточнить у клиента какие-либо детали заказа. Или ему может понадобиться помощь в выборе цвета, размера, фасона и т.д., что очень актуально для магазинов одежды, текстиля, салонов красоты, а также для тех, кто предоставляет услуги, например, по пошиву и изготовлению чего-либо.
⠀
Очень часто с «Сообщений» приходят более теплые лиды, чем с сайта или лид-формы, что в конечном счете положительно отражается на итоговых продажах.
⠀
Еще, практика показала, что эта цель отлично генерирует лиды в сфере недвижимости – как раз готовлю кейс по такому проекту, поэтому скоро покажу все наглядно.
⠀
Но, было и такое, что в одной и той же нише «Сообщения» показали отличные результаты в регионе и совершенно не сработали в рекламе по Москве.
⠀
Конкретных рекомендаций о том, какие конверсии должны быть на каждом этапе, к сожалению, дать не могу. Здесь нужно рассматривать каждый проект в отдельности и смотреть на итоговую стоимость самого лида. Если у вас классная кликабельность объявления, высокая конверсия клик/сообщение, но с Директа пользователи в лид конвертируются плохо, то скорее всего, вы не умеете вести диалог с потенциальным клиентом.
⠀
Другой вариант – для вашей сферы эта цель просто не подходит. Либо необходимо выстраивать воронку по-другому. Например, недавно у меня был случай, когда люди надеялись получить расчет по стоимости услуг в переписке или хотя бы по телефону, а оказалось, что для этого обязательно нужно присутствие дизайнера на объекте. Поэтому решено было было убрать информацию и шаблон сообщения с “расчетом стоимости” и вести сразу на вызов дизайнера с образцами. Цена за переписку выросла, конверсия клик/сообщения снизилась, но лиды были более целевыми и по итогу обходились выгоднее.
⠀
И последнее. Помните, продажи внутри самого Instagram происходят не только за счет использования цели «Сообщения». Воронка, в которой холодная аудитория ведется сначала в аккаунт, а потом направляется на сайт все также хорошо работает.
#таргет
219 views06:06
У
