Николай написал о механиках сервисов знакомств, перспективах р | UX Notes

Николай написал о механиках сервисов знакомств, перспективах развития, особенностях поведения их пользователей и почему люди ими пользуются — статья на 53 минуты чтения 0_0

— Для сохранения отношений положительных эмоций должно быть больше, чем отрицательных. Надо минимизировать конфликт интересов. Некоторые особенности человека (в привычках, интересах) могут не нравиться другим людям, приводить к компромиссам;
— Разве любить друг друга — не главное? Статистика разводов показывает, что, видимо, нет;
— Для поиска идеальной пары сервис должен знать человека максимально подробно. Настройки предпочтений должны быть минимум 3-позиционными: нравится, могу терпеть, не могу терпеть. С возможностью задать компенсационное условие: могу терпеть увлечение рэпом, если человек разделяет мои литературные предпочтения;
— Проблема — астрологи, нумерологи и им подобные. Они добавляют лишние критерии выбора;
— Чем больше выборка, тем больше шанс найти идеал. Поиск через интернет — вполне рациональное решение. Но люди не любят рассказывать о себе. Плюс, интернет даёт анонимность, что влияет на поведение;
— У поиска 2 составляющих: ищем, помогаем себя найти — но всё упирается в заполнение анкеты. Кроме формализуемых критериев бывают специфические пожелания, которые попадают в поле «О себе». Часто там отражается предыдущий опыт общения через сервис;
— Обычно берут плату за размещение анкеты в специальных блоках («В центре внимания»), но они не всегда региональные, что плохо, и за поиск анкет по дополнительным параметрам;
— Автор рассказал и о других механиках монетизации;
— А также, почему пользователи часто ведут себя странно или неадекватно: просматривают анкеты, но не пишут (иногда это ограничения сервисов или анкета отбивает желание знакомиться), пишут странные вещи (иногда это лакмусовые бумажки, например, предложения переспать за деньги), отправляют интимные фото (своего рода сообщение-опенер, но есть и другие трактовки), грубят в ответ на «Привет, как дела?» (некоторые сервисы подталкивают к таким фразам, другие умеют предлагать темы для разговора), создают фейковые анкеты (проституция, мошенничество, месть, провокация своих половинок);
— Узкотематические сайты могут привлекать людей со специфическим настроем, но в итоге все анкеты попадают на общий сайт. Кто искал долгих отношений, оказывается на узкотематическом сайте с теми, кто ищет коротких отношений. Если человек зарегистрировался на нескольких таких сайтах, его анкета задваивается;
— Автор прошёлся по тёмным паттернам вроде платного доступа к результатам поиска после того, как человек зарегистрировался и потратил время на заполнение анкеты. Или отображения несуществующих на сайте фильтров (по национальности) для привлечения трафика из поисковых систем;
— И по мошенническим схемам (в том числе выгодным сервисам). Даже личное знакомство не исключает мошенничество;
— Чтобы сервис знакомств заработал, нужно много пользователей. Новый сервис с уникальной фишкой, но без существующей базы пользователей, скорее всего, не взлетит. VK Знакомства нагоняют пользователей из VK в рамках разных акций (за награды, как задания), что приводит к наводнению сервиса теми, кто в знакомствах не заинтересован.

Ставьте если интересно, но 53 минуты — слишком много.