Как получить 100 первых клиентов в B2B YouTube предложил мне | Cherkasov: стартапы и продукты

Как получить 100 первых клиентов в B2B

YouTube предложил мне видео с таким заголовком и я вынужденно согласился. Вообще, не люблю подобные кликбейтовые посты, но видео оказалось толковым по одной простой причине. Это видео от CEO Sendbird и он делится своим опытом. Кто не в курсе, Sendbird привлекли в общей сложности $120M инвестиций, примерно 200 сотрудников в компании и ориентировочно $3M ARR (я думаю, это сильно заниженная оценка). То есть у него есть чем поделиться.

Так вот, John Kim толково говорит о том, как найти первые 100 клиентов. Поиск первой сотни клиентов будет отличаться от 500 и 1000. И он делится тем, как они их искали, когда у бренда не было еще имени и веса на рынке (как и у любого стартапа на первых этапах).

Итак, вот выжимка с тем, как Sendbird искал первые 100 клиентов:

0. Валидация через друзей/знакомых
⁃ Здесь идет акцент на обратной связи и если продукт их цепляет, то уже предлагаем купить.
⁃ У его друга был также выход на маркетплейс - дистрибьютора разных софтверных продуктов, с которого они получили пару хороших клиентов. Не много, но это было очень полезно в самом начале.

1. Outbound
⁃ Старый добрый outbound никто не отменял. Главное - не спам всем подряд, а понимать своего идеального клиента и писать очень персонализированные письма.
⁃ Также использовали базу YC выпускников после попадания туда в 2016 году.

2. Контент + SEO
⁃ делали 1-2 поста в неделю, так как не было много рук
⁃ знали свои ключевики для SEO и использовали их в статьях (например, включали в H1, H2 заголовки и тд)
⁃ установили SEO плагин для WP, которые показывал насколько оптимизирована статья для Google [мы в Focus используем для этого плагин Yoast SEO, имхо это лучшее для WP]
⁃ за 3-4 месяца стали появляться на первой страницу выдачи Google. Сейчас это время может быть больше 6+ месяцев (зависит от ключевиков, контента и конкуренции).

3. Целевые коммьюнити
⁃ Отвечали на вопросы на Quora, Stackshare и других форумах, где была их ца
⁃ Лонч на Product Hunt прошел хорошо. Были в топе недели.
⁃ Получили публикации на TechCrunch и Venturebeat. Где-то YC помогли, где-то построение теплых отношений с журналистами. Смотрели что они писали в прошлом. Отбирали тех, кто был близок по теме. И писали персонализированные емэйлы им.

4. Ревью сайты
⁃ Сайты типа G2, Capterra и тд.
⁃ На первых этапах не столь важно, но при развитии компании их значение возрастает. Особенно, если продавать в B2B Enterprise, где procurement (проверка поставщика) занимает много времени и доказательства надежности вендора критично.

Само видео на английском:



Накидайте , если полезно.