2022-06-02 15:09:23
СКОЛКОВО: ИТОГИ
Итак, по горячим следам накидываю вам основные тезисы конференции Tech Week, где я и выступала и модерировать поток Tech Marketing.
О чем сама конференция: о бизнесе, о том, как он будет развиваться и какие инструменты в этом помогут. ВНИМАНИЕ! МНОГО ТЕКСТА!
Почти все спикеры начинали с того, что Мир изменился, а дальше каждый уходил в свою тему. Для себя я выделила такие тенденции:
санкции закрутили гайки, но бизнесмены уже нашли как выкрутиться (сервисы для оплаты с зарубежных карт, другие каналы поставок и т.д.)
произошёл передел сфер влияния в соцсетях: нельзяграм и нельзябук показывают ухудшение динамики, ВК специфичен, ТикТок больше не про бизнес вообще, Одноклассники и даже МойМир неожиданно живы, Телеграм - топ, ТенЧат неожиданно хорош (кстати, я там теперь есть)
основная ценность сейчас - поддержка. Контент с понтами стал не интересен. Больше души, помощи, пользы. Ещё люди устали от потрясений и снова хотят смотреть на котиков и танцы.
продвижение - это снова про марафоны и взаимный PR. Таргет не работает в ИГ и ФБ, а в ВК пока кривой. Хорошо работает Яндекс реклама.
работа с базами должна все больше автоматизироваться (было много про CRM системы, работа с трафиком через камеры наблюдения на улицах, отслеживание покупок через загрузку чеков).
автоматизация не должна убивать работу с клиентами! С людьми надо общаться, красиво отрабатывать негатив, уметь грамотно доносить ценность вашего товара и услуги. А ещё говорить! Тыкаться в смартфоны многие тоже устали! В маленьком бизнесе придется все лучше обучать сотрудников «на телефоне», а для крупных компаний на конференции презентовали голосовых помощников с имитацией реального общения.
купоны, скидки, программы лояльности снова в тренде. К программам типа СберСпасибо можно подключить свой бизнес, чтобы люди оплачивали ваши услуги бонусами или купонами (сама продумываю об этом). Новые приложения позволят обмениваться скидками, создавать свой лояльный круг из друзей, делать совместные покупки со скидками и многое другое.
в товарной нише лучше всего развиваются маркет-плейсы и сайты типа «Авито». Инфобизнесу там пока делать нечего т.к. красиво продавать услуги пока получается плохо. Нет возможностей для оформления и прогрева аудитории.
проходить курсы по ведению ВК пока не имеет смысла. Ребята его сейчас усердно пилят и переделывают так, чтоб было нормально.
Это вроде основное. Если есть вопросы, задавайте.
696 views12:09
Ш
