2022-08-07 14:51:32
Про ремонт.
Как мне «Управдом» доставлял ламинат.
Параллельно с проработкой дизайна, вместе с Леной подбирали материалы: плитку, ламинат. Начали с ламината и с ним есть кул-стори.
Я пошёл за ламинатом в январе, быстро получилось выбрать нужный вид и внести предоплату, чтобы товар от меня не ушёл. Я думал, что дело в шляпе и три месяца можно про ламинат не вспоминать.
Начинается СВО: падение рубля, санкции, общая паника.
27 февраля, утром, мне звонят из магазина где я купил ламинат и просят приехать и дозаплатить. Я и мои мысли: «Я конечно не планировал, но в целом ладно». Заодно беру доставку, на 6 марта.
На следующий день, в понедельник, мне вновь звонят из магазина и просят внести полную оплату, на мое замечание, что я уже его внёс, перед мной извинились и положили трубку.
Во вторник, мне вновь звонят из магазина и просят внести полную оплату (лол, что?) я вновь говорю, что мне звонили вчера и вновь магазин извиняется и кладёт трубку.
Проходит, примерно, один час и мне вновь звонят и говорят, чтоб я приехал и забрал товар из-за роста цен, либо забрал деньги. Когда я им резонно заметил, что у меня уже внесены деньги за доставку, менеджер предложил найти грузовое такси самому. Я убедил этого странного человека найти мне грузовое такси, которое я оплатил по итогу сам, но спустя несколько дней я вернул себе деньги за доставку.
Мораль - ее тут не будет, но клиентоориентированность на тот момент у них была не очень
26 views11:51
H
