Многих экспертов очень сильно демотивируют негативные коммента | #тыжэксперт
Многих экспертов очень сильно демотивируют негативные комментарии в соцсетях. Они подкармливают синдром самозванца и отбивают всё желание раскрываться и продвигаться. Не успел что-то начать писать, как сразу сыплется, что ты очередной инфоцыган, придирки к внешнему виду, неадекватный спор с тем, что написано, переход на личности и т.д. И чем ты популярнее, тем таких комментариев становится больше. Действительно проблема есть. Но есть и как минимум три решения.
1. Самый простой способ очистить своё пространство от негатива — просто банить за любой неадекват. Своё психологическое состояние дороже, да и спорить с каждым устанешь. И новичкам (в плане работы в соцсетях) я бы даже такой способ и посоветовал. Но важно при этом чётко понимать, что последовательный бан негатива приводит к герметизации и закукливанию в своей тусовочке. Среди аудитории остаются только те, кто вас поддерживает или вами восхищается. Вы начинаете думать, что всегда правы (вам же никто не возражает). Корона вырастает такая, что мама не горюй. Внешний мир вы не видите, и потом, когда реальность к вам всё-таки придёт, вы будете очень удивлены тому месту, которое реально занимаете. Я такие случаи наблюдал неоднократно.
Поэтому наиболее правильным я считаю бан негатива на старте, пока вы к нему не привыкли, а потом постепенное сокращение таких действий и использование следующих пунктов.
2. Когда возникает негатив и появляются комментарии типа «бред», «ерунда», «инфоцыган» и прочее, стоит всегда помнить, что за такими формулировками может скрываться не настолько резкая эмоция, как вам кажется. И если начать задавать человеку вопросы и уточнять: что именно бред, с чем вы не согласны, почему вы считаете меня инфоцыганом, то можно увидеть резкое изменение позиции. Автор начинает раскрывать и уточнять детали, а вы — видеть его стереотипы, причины, по которым он так пишет, и делаете вывод, стоит ли с ним иметь дело. Ну и главное, в самом процессе ваши эмоции постепенно стабилизируются. Ведь вы начинаете понимать причины, почему так человек думает. И более-менее спокойно можете объяснить, в чём он не прав.
Интересно, что такой негатив можно использовать в своих интересах. Ведь если после уточняющих вопросов человек расписывает, почему вы инфоцыган, можно в ответ расписать все свои заслуги и результаты. И таким образом «продать» себя тем, кто просто читает комментарии. А можно пойти ещё дальше.
3. Следует всегда помнить, что критические комментарии, если вам есть что возразить, это просто кладезь для вашего контента. Без преувеличения. Про каждый комментарий можно написать целый пост или снять серию сторис. Пишут, что всё есть бесплатно в интернете? Делаете пост о том, что бесплатное не ценится и самостоятельно люди не способны к обучению. Придрались к внешнему виду? Пишите историю из детства, как над вашим видом смеялись, а потом вы стали известным экспертом, а ваши недоброжелатели сели на героин и сторчались (реальная история, кстати). Или вообще делаете пост с обсуждением, насколько это этично — давать своё ДХЦМ у чужих людей в комментариях. Написали, что задолбал со своей рекламой? Рассказываете, как устроены алгоритмы соцсетей и теорию множественных касаний. В общем ЛЮБОЙ негатив — это идея для поста.
И когда вы это понимаете, ваша позиция становится совсем другой. Вы уже НЕ ЖЕРТВА, которую кто-то «бьёт» в комментах, а человек, который управляет ситуацией и использует негативщиков в своих интересах. То есть вы сильнее их.
Разумеется, бывают просто сумасшедшие и тролли, диалог с которыми бесполезен. Таких можно банить после двух-трёх уточняющих вопросов. Это к герметизации не приведёт, а только освободит время.
