Ошибки при проведении бесплатной консультации БК Бесплатная к | Стабильные ПРОДАЖИ I Все о продвижении, продажах и личном бренде

Ошибки при проведении бесплатной консультации БК

Бесплатная консультация - отличный приём для отработки входящих заявок и конвертации их в продажи, но часто на этом этапе случается слив клиентов

Основные ошибки и как их исправить

Даете клиенту много пользы: хочется дать как может больше полезных советов, чтобы помочь клиенту, в следствие чего клиент думает, что может справиться и сам. В итоге уходит без покупки вашей услуги.

Как исправить: следуйте скрипту БДК, говорите четко и по делу.

Не слышите клиента - говорите сложными фразами, непонятными для клиента, в итоге он думает, что вы не сможете ему помочь.

Как исправить: слушайте клиента, записывайте ключевые слова (используйте те слова, которые произносит клиент) и используйте эти слова для презентации своей услуги.

Боитесь предложить свою помощь в виде своей услуги, думаете, что ваш продукт не закроет его потребности и не продаёте

Как исправить: не бойтесь предложить помощь вы виде своего продукта - вы же искренне хотите помочь клиенту и знаете, что ваш продукт поможет ему.

Не назначаете дату следующей встречи - если клиент говорит, что ему нужно подумать, отпускаете его и не напоминаете о себе.

Как исправить: всегда назначайте дату следующей встречи, созвона.

Не ведёте диалог. Клиент рассказывать о себе, своих проблемах, но вы не поддерживаете разговор, задаёте мало вопросов.

Как исправить: ведите диалог, задавайте темп встречи и в конце своей речи всегда задавайте вопросы.

Нашли у себя эти ошибки? Как у вас дела с БК?