2021-08-17 16:53:36
Подводные камниВ любой крутой реке и канале есть подводные камни, на которые можно напороться. Чем больше опыт в плавании по определенной реке, тем больше будешь знать о том, какие места стоит оплывать. Тоже самое и в бизнесе и в том числе с работе с Китаем. мы работаем уже более шести лет, и конечно за всю нашу историю были сложности, к некоторым мы готовы не были, но со временем мы изучили эту реку и избавились от большинства рисков.
Ранее, Руслан выкладывал в своем личном блоге в телеграм о том, что в Китай пришел мощный тайфун, который нанес серьезный ущерб городам и даже унес много людских жизней. Наверняка, вы слышали об этом тайфуне в новостях или еще где-то. Естественно к таким неожиданным катаклизмам подготовиться на 100%,
так как наступают они внезапно и порой в самый неподходящий момент и порой с невероятной силой. На видео выше можно увидеть всю серьезность этого тайфуна.
Мы заказали большую партию майнеров, о том что идет тайфун мы уже знали, но действовал он в провинции, которая находится от нас далеко, да и мощность была обыденной, так как тайфуны здесь бывают достаточно часто. Пока фура с нашими майнерами ехала к нам, тайфун невероятно быстро набрал мощь и сместился прямо в те города, через которые ехал и наш груз.
Нам повезло, что фура все-таки до нас доехала (у наших коллег груз просто уплыл, а что еще страшнее люди сопровождавшие груз вместе с фурой пропали без вести, так как потоки воды буквально сносили все на своем пути). Но груз, который прибыл к нам весь промок, не помогли ни пленка, ни пакеты, в которые были упакованы майнеры наших клиентов. Объем партии в деньгах равнялся, возможно годовой нашей выручки.
проверив майнеры на нашем складе стало понятно, что оборудование испорчено, и высылать клиентам такой товар просто нельзя. Что теперь делать?
В очередной раз мы просто сделали все тоже самое, что и всегда. Перед отправкой, мы застраховали груз, и этот раз был не исключением. А так как мы оперативно выкупили и отправили оборудование, то застраховали майнеры за свой счет, не оповестив об этом клиентов.
Не было времени обсуждать оплату страховки. То есть просто приняли решение, что сделаем все как обычно пусть и немного в ущерб нашему хлебу(прибыли).
Мы понимали, что даже то, что у нас есть страховка, наши клиенты теряют деньги из-за простоя вложений, то есть майнеры не работают а значит деньги просто заморожены. Несмотря на то, что процедура возврата денег достаточно сложная, мы смогли в кратчайшие сроки вернуть деньги, объяснив перевозчикам, что товар несет убыток каждый день.
Знали ли мы, что произойдет такая ситуация - конечно же не знали. Но честность в работе, большой опыт и желание делать свое дело хорошо уберегли нас и наших клиентов от потерь.
Мы просто делали свою работу, делали то, что должны делать вне зависимости от ситуаций. Именно поэтому мы всегда рады любым сообщениям, даже если человек клиент не в духе и просто хочет слить негатив, или клиент не знает то, что хочет, мы все равно проконсультируем и поможем, так как это наша работа.
244 views13:53
T
