Работа с командой Самое важное: всех сотрудников я «выращиваю | Тру стори от Тори Стори

Работа с командой

Самое важное: всех сотрудников я «выращиваю» сама.

Вы никогда не найдёте специалиста, который сразу будет выдавать 100% результата именно так, как хотите вы. Всегда есть момент притирки, обучения тонкостям и т.д.

Какие принципы и инструменты, использую я

Стажировка

Не факт, что вы сработаетесь с человеком, могут возникнуть разногласия в ценностях или подходе к работе. Поэтому все сотрудники моего агенства проходят стажировку. Чтобы человек мог войти в темп работы, понять внутрянку, познакомиться с коллективом.

Work space (так, кстати, называется одна из бирж для фрилансеров).

Рабочее место, где у нас собрано абсолютно всё: начиная от инструкции для новичков в команде, шаблонами для работы, регламентами, кейсами - заканчивая задачами по проектам, книгами и календарём событий.

Я использую notion и обучаю работать там всех сотрудников.

Планёрки

Честно, участвую не во всех, потому что большая часть задач делегирована и моё присутствие не нужно.

На встречах мы обсуждаем рабочие задачи и личные моменты в соотношении 50 на 50, так как важно следить за состоянием сотрудников, чтобы у них не было выгорания, чтобы не срывались дедлайны и не возникали прочие форс-мажоры.

Spiking Point

Раз в месяц мы определяем тему, например, нейрокопирайтинг. Каждый выбирает книгу из списка, я подготавливаю контентную часть от себя. Мы собираемся в zoom и обсуждаем, кто что узнал, погружаемся в тему, делимся инсайтами и думаем, что каждый из нас может внедрить в работу.

Road map

Для каждого сотрудника я прописываю карту развития, чтобы он двигался и развивался. Например, одна девочка монтировала истории, но я заметила, что она пишет хорошие тексты. Поэтому, мы вставили в карту развития копирайтинг постов, прогревов и т.д.

Включение в работу

Команда создана, чтобы избавить руководителя от операционки. Но не всегда сотрудник знает, как решить ту или иную задачу, поэтому обращается за помощью. Тут главное не переборщить с вовлечением.

Иногда я могу подсказать решение: надо сделать это вот так вот. Но в большинстве случаев прошу загуглить или задаю наводящие вопросы: чтобы ты сделал, если бы…. А потом что? И так человек сам приходит к решению, учится самостоятельности.

Скажу ещё раз: ни один человек не будет работать идеально с самого начала, косяки есть у всех. Поэтому, чтобы создать сильную команду, надо потратить немного времени и сил, которые потом окупятся в миллион раз.