2022-04-28 10:59:06
Работа с командой
Самое важное: всех сотрудников я «выращиваю» сама.
Вы никогда не найдёте специалиста, который сразу будет выдавать 100% результата именно так, как хотите вы. Всегда есть момент притирки, обучения тонкостям и т.д.
Какие принципы и инструменты, использую я Стажировка
Не факт, что вы сработаетесь с человеком, могут возникнуть разногласия в ценностях или подходе к работе. Поэтому все сотрудники моего агенства проходят стажировку. Чтобы человек мог войти в темп работы, понять внутрянку, познакомиться с коллективом.
Work space (так, кстати, называется одна из бирж для фрилансеров).
Рабочее место, где у нас собрано абсолютно всё: начиная от инструкции для новичков в команде, шаблонами для работы, регламентами, кейсами - заканчивая задачами по проектам, книгами и календарём событий.
Я использую notion и обучаю работать там всех сотрудников.
Планёрки
Честно, участвую не во всех, потому что большая часть задач делегирована и моё присутствие не нужно.
На встречах мы обсуждаем рабочие задачи и личные моменты в соотношении 50 на 50, так как важно следить за состоянием сотрудников, чтобы у них не было выгорания, чтобы не срывались дедлайны и не возникали прочие форс-мажоры.
Spiking Point
Раз в месяц мы определяем тему, например, нейрокопирайтинг. Каждый выбирает книгу из списка, я подготавливаю контентную часть от себя. Мы собираемся в zoom и обсуждаем, кто что узнал, погружаемся в тему, делимся инсайтами и думаем, что каждый из нас может внедрить в работу.
Road map
Для каждого сотрудника я прописываю карту развития, чтобы он двигался и развивался. Например, одна девочка монтировала истории, но я заметила, что она пишет хорошие тексты. Поэтому, мы вставили в карту развития копирайтинг постов, прогревов и т.д.
Включение в работу
Команда создана, чтобы избавить руководителя от операционки. Но не всегда сотрудник знает, как решить ту или иную задачу, поэтому обращается за помощью. Тут главное не переборщить с вовлечением.
Иногда я могу подсказать решение: надо сделать это вот так вот. Но в большинстве случаев прошу загуглить или задаю наводящие вопросы: чтобы ты сделал, если бы…. А потом что? И так человек сам приходит к решению, учится самостоятельности.
Скажу ещё раз: ни один человек не будет работать идеально с самого начала, косяки есть у всех.
Поэтому, чтобы создать сильную команду, надо потратить немного времени и сил, которые потом окупятся в миллион раз.
72 views07:59
Т
