Tomoru – Стартап о стартапе

2022-09-07 16:03:14 Менеджер по продажам в Tomoru

В комментариях обнаружил вопрос:
«Какие главные навыки и личные качества необходимы для менеджера по продажам?»

Решил вынести ответ сюда.

Базовые требования к любому члену команды Tomoru:
1. Классное логическое мышление и способность считать (математика)
2. Высокая работоспособность
3. Быстрая обучаемость

На базовых позициях (менеджер по продажам, аккаунт, аналитик, ассистент, рекрутер и тд) сочетания этих 3 качеств + хороший наставник рядом выведут вас за 3-4 месяца на уровень выше среднего по рынку. За 5-6 мес можно с нуля стать чемпионом, если есть набор встроенных личных характеристик (о них ниже).

+ на старте работоспособностью можно частично компенсировать временную некомпетентность.

Что за встроенные характеристики:
1. Приятный голос и интонация. Мы замеряли - голос до х2,6 раз может влиять на конверсию при прочих равных.
2. Интересный внешний вид. Или приятная внешность, которая распологает. Или какие-то фишки, которые привлекают к вам внимание (в пределах адекватного). Чемпион по продажам в Томору сейчас - харизматичный бородач с ирокезом, например
3. Структурированная понятная речь - способен понятным языком четко объяснить ключевую мысль, без воды.
4. Мышление результатами, а не процессами.
5. Мышелние "дело во мне". Если что-то идет не так, то поиск ошибки начинает с себя, а не с внешних фактором. Это позволяет сильно круче прогрессировать.
6. Системность. Порядок бьет класс. В среднем менеджер, который методично работает по самому эффективному сценарию показывает результаты лучше, чем звездный менеджер с авторским стилем.

И именно в Томору важное качество - командная игра. Сейлз индивидуалист не приживется у нас в команде. Даже если он суперзвезда.

p.s. Кстати, это применимо ко всем, кто взаимодействует во вне - с клиентами, с кандидатами в команду, с партнерами. Открыть/Комментировать

2022-09-03 08:31:01 Tomoru + Yandex Cloud + SkyPro

8 сентября проведем онлайн-встречу в необычном формате. Сразу 3 спикера, которые покажут возможности Tomoru с 3 разных сторон.

Yandex - про технологии и роль Tomoru в жизни Yandex Cloud.

Tomoru - как лучшее от Yandex объединяется с технологиями Tomoru и становится доступным даже для малого бизнеса.

SkyPro - дочка SkyEng, одна из крупнейших онлайн-школ в России. Расскажет, как это выглядит с точки зрения заказчика робота.

Все 3 компании - чемпионы в своих сферах. А значит точно есть, что подглядеть с точки зрения технологий и маркетинга.

Регистрация на встречу здесь

Кстати, при регистрации участников ждет подарок от нашего партнера - издательства «МИФ». Книга про управление в эпоху цифровой трансформации. Открыть/Комментировать

2022-09-02 15:47:17 Дилемма

Менеджер сделал рекордную серию продаж.
30 за 34 рабочих дня.
Прежний рекорд 14 за 21.
Это круто!

Выше плотность – 0,88 vs 0,67 в день.
В 1,5 раза более продолжительная серия.

Почему считал именно за 34 рабочих дня?
Мы поставили задачу, которая раньше отделу продаж казалась невозможной.

В середине июля мы устроили челендж: 34 продажи за 34 дня. Каждый, кто осилит, плюсом к довольно приличным бонусам от продаж получит приятный iPhone 13 Pro 256-512GB.

Судя по динамике, чемпиону не хватило пары дней.

И тут дилемма. Задача челенджа не выполнена. Важно быть последовательным. Приза быть не должно. Но результат все равно классный! И, кажется, что достоин вознаграждения.

Вы бы как поступили? Открыть/Комментировать

2022-08-16 09:11:17 Скорость

В комментариях под постом выше было пожелание сделать опцию с демо-роботом, чтобы потрогать и послушать, как он будет работать именно в вашей компании.

Пока я добирался до комментариев и писал ответ "почему мы так не делаем", команда придумала как это реализовать!

В 08:17 по Мск времени случился коммент
(на скрине 13:17 - я сейчас в +5 к Мск)

В 08:45 по Мск решение появилось у меня в TG

Считайте это моим признанием в любви команде, которая воспринимает задачи Tomoru как часть того, что их увлекает 24/7, а не "работу в классическом понимании". Открыть/Комментировать

2022-08-16 07:07:31 Нужен ваш совет!

Сейчас думаю выложить все это в открытый доступ. Всю внутреннюю кухню Tomoru сделать открытой.

Как думаете, стоит ли это сделать?
В каком формате?
Какие возможности и риски с этим связанные видите? Открыть/Комментировать

2022-08-16 06:38:01 Открытость для конкурентов

На этот канал подписано сразу несколько конкурирующих с нами ребят.

Но еще больше приходит в личку за советом. Как решить ту или иную проблему в их бизнес-процессах, которую не получается решить в партнерстве с той платформой, которую они выбрали на старте.

Я с удовольствием соглашаюсь на встречи. И показываю как устроен Tomoru внутри. Наши метрики, бизнес-процессы, фишки внутренние. Открыть/Комментировать

2022-08-04 16:41:58 Рекорд продаж в июле.

Выше я писал про рекордные продажи за 1 день. Но мощным получился не только он, но и весь июль.

Ребята хорошо постарались.
Сделали сразу +63%.
До минимальной цели 2022 осталось х2,3.

За последние 3 месяца у нас усилился аккаунтинг и координально изменился отдел продаж.

Плюс обучение роботов вышло на новый качественный уровень. Теперь часть роботов Fast Track (самый доступный тариф) выпускаются на уровне Exclusive (самый дорогой тариф) образца 2021 года.

Пока это зависит от бизнес-задачи и отрасли. Но мы движемся к тому, чтобы даже самые доступные роботы (которые запускаются за 1 день) были по навыкам как когда-то эксклюзивные долгострои.

Tomoru внутри меняется в среднем 3-4 раза в год. Мы узнаем что-то новое о себе и о рынке. Находим новые более эффективные решения наших задач.

В этом году мы изменились уже 2 раза.

В ближайших публикациях расскажу, какой Tomoru внутри. Открыть/Комментировать

2022-07-29 21:44:18 Не могу не поделиться.

Сегодня команда поставила рекорд продаж за 1 день!

Публично данные о метриках мы не раскрываем, но пара любопытных фактов расскажу.

Чтобы сделать такой же объем продаж нам потребовалось:
в 2020 году - 9 месяцев
в 2021 году - 2,5 месяца
в 2022 году - 1 день в июле

Скоро сведем данные за месяц. Расскажу подробнее. Там тоже новый рекорд. Открыть/Комментировать

2022-07-26 20:06:37 Голосовые роботы против людей

Под таким названием вышел эпизод подкаста Sellesta про Tomoru и разговорных роботов.

Выпуск получился хорошим:

1. Тест робота ведущим прямо в эфире. Максимум троллинга в отношении робота. Не очень комфортные ощущения, когда видишь что делает собеседник с роботом) Закинул эпизод сюда)

2. Прекрасно подготовленный ведущий Юра Леванов.

3. И в целом подняты важные горячие темы в нашей нише.

На мой вкус, это лучший выпуск про Tomoru за последнее время.

Весь выпуск здесь —> вот тут Открыть/Комментировать

2022-07-13 17:20:29 Сегодня на день рождения команда сделала мне подарок – кайфовое видео поздравление.

Чтобы его получить, мне нужно было пройти квест – ответить на вопросы о жизни Tomoru)

Один из вопросов был: в скольких городах работают ребята из Tomoru?

Оказалось – 34. России и не только)

Получается, что каждый член команды может приехать в 34 города, и в каждом будет будет свой человек. Прикольно)

Неочевидный бонус, когда у тебя 100% команды работает удаленно. Открыть/Комментировать