Удерживайте клиентовРекламироваться и привлекать новых клиентов – это, конечно, супер. Но поверьте: удерживать текущих клиентов намного выгоднее, чем привлекать новых.
Мотивируйте на дополнительные покупки, вводите систему кэшбека, разыгрывайте призы, ведите соцсети интересно – это лишь часть способов быть в контакте с клиентом.
Вероятность, что текущий клиент совершит ещё одну покупку – 60-70%. А вот для нового пользователя эта возможность составляет от 5 до 20%.
Вывод очевиден: работать с текущей базой клиентов можно и нужно.
#бизнес_советник
