В МФЦ Ставрополья заработал голосовой помощник «Мира».
Робот распознает человеческую речь и отвечает на вопросы жителей региона, поступающие по номеру 8-800-200-40-10 и касающиеся получения услуг.
Имя выбрано не случайно, «Мира» – Многофункциональный Интеллектуальный Речевой Ассистент.
Голосовой помощник создан на основе технологий искусственного интеллекта, машинного обучения и нейронных сетей.
Разработано несколько сценариев диалога. «Мира» может:
проверить статус обращения,
предварительно записать на приём,
проконсультировать о постановке на миграционный и регистрационный учёты,
помочь с выдачей или заменой паспорта гражданина РФ, водительского удостоверения, СНИЛС.
