2020-12-04 17:52:11
Мы снова выиграли у Яндекса!
Дарья Галкина, Москва, с.
С Георгий Качмазов.
Дорогие мои друзья!
Как вы помните, 13 апреля 2019 года я попала в ДТП, будучи пассажиром яндекс. такси. Машина въехала на скорости 75 км в час в другое транспортное средство, стоявшее на аварийке. В процессе торможения сзади в нас "прилетел" еще один автомобиль яндекс.такси.
В итоге, я получила различные травмы (сотрясение мозга, флексионные травмы шейного и грудного отделов, ушибы голеней, ушибы челюстного сустава). На больничном провела порядка месяца. Было отменено заранее запланированное мной путешествие. Выписалась на работу в шейном корсете, с ограничениями труда:) Смешно, согласитесь, работать с детьми и не иметь возможности даже повернуть голову. Но не только смешно. В основном, конечно, больно и грустно.
Согласно заключению независимой медицинской экспертизы мне был нанесен средний вред здоровью. Последствия той аварии дают о себе знать до сих пор.
Тогда получилось так, что что водитель, выполнявший заказ, оказался совершенно иным лицом, нежели было указано в личном кабинете приложения яндекс.такси. Машина была без техосмотра и путевого листа.
Но, по мнению представителей яндекс.такси ответственность за это они не несут. Меня пытались убедить, они ни за что не отвечают, а лишь предоставляют услугу информирования. Поэтому иск против них- дело бесполезное.
Выгодная позиция – получать примерно 25% от стоимости поездки и ни за что не отвечать!
А главное - почему я вдруг внезапно должна начать разбираться в теме такси, вникая в вопросы, по сути не касающиеся потребителя?
Ведь полагаясь на рекламу, я оказалась введена в заблуждение относительно качества и безопасности оказываемой мне услуги, а также - относительно того, кто именно реализует мой заказ ( начиная с таксопарка, сведения о котором были предоставлены недостоверно, заканчивая водителем).
И ВОТ...
Сегодня в Савеловском суде г.Москвы было вынесено решение о взыскании в мою пользу компенсации МОРАЛЬНОГО вреда с Яндекс.Такси и ИП Алексеенко В.Д.
Нам с Георгий Качмазов удалось убедить суд, что по настоящему делу у меня, как у потребителя сложилось мнение, что перевозчиком является именно Яндекс.Такси, поэтому именно Яндекс должен нести ответственность.
Напомню всем:
В 2017, 2018 году Яндекс вёл активную рекламную политику Яндекс.Такси. При этом в роликах показывали преимущество использования такси вместо личного транспорта. Но удивительная вещь: то, что что Яндекс.Такси - это только информационный сервис, нигде не сообщалось.
Яндекс.Такси стал распространяться повсеместно и уже к 2018 году практически каждый третий заказ осуществлялся через их службу.
Угадайте, участились ли аварии машин с логотипом яндекс.такси? Конечно да! Тот случай, когда количество и качество никаким образом не сопрягаются. Точнее, я бы даже сказала - качество резко падает.
В 2018 г. Верховный суд РФ принял Постановление № 26, согласно которому, агрегатор также отвечает перед пассажиром за причиненный вред, если у пассажира на основе рекламных вывесок, информации в сети «Интернет» сложилось мнение, что именно агрегатор и является перевозчиком.
В июне 2018 г. в Российской газете, которая является официальным изданием Правительства РФ, появились одна за другой две статьи «Агрегаторы такси будут отвечать за нанесенный пассажиру вред» и «ВС обязал агрегаторов такси отвечать за вред, причиненный пассажирам».
После этого последовало первое дело, в котором Мосгорсуд, отменяя решение районного суда, взыскал в пользу истца, Е. Гращенковой, компенсацию морального вреда именно с ООО «Яндекс.Такси», применив на практике разъяснения Верховного суда.
Не знаю, что будет дальше, но призываю всех бороться за свои права перемещаться по городу безопасно. Ведь наши родители и дети имеют право на то, чтобы остаться живыми и здоровыми, банально отправляясь из точки "А" в точку "Б".
48 views14:52
Ю
