Как узнать какая реклама приносит клиентов, а какая сливает бю | Умный таргетолог

Как узнать какая реклама приносит клиентов, а какая сливает бюджет на ветер?

Чтобы не разориться на рекламе, нужно постоянно отслеживать ее эффективность и вовремя отключать неработающие объявления. В рекламном кабинете есть специальные метрики, о некоторых из них я рассказывала буквально на днях.

Но для более глубокой аналитики отлично работает коллтрекинг – инструмент, который позволяет определить с какого канала идут звонки ваших клиентов, а какой работает впустую, вплоть до конкретного объявления.

Какие задачи он помогает решить:
Протестировать различные рекламные каналы, креативы, тезисы... Конечно, при условии, что вы будете отслеживать звонки с каждого такого «эксперимента».
Определить, какая реклама не приносит звонков клиентов, вовремя отключить ее. И переключить свое внимание и бюджет на другие источники, которые, возможно, сработают намного лучше.
Узнать, какие из полученных звонков были целевыми. Например, запустив рекламу с целью «лидогенерация» или «конверсии», внутри рекламного кабинета невозможно отследить качество полученных звонков и есть риск потратить весь бюджет на нецелевых лидов.
Понять, почему клиенты звонят, но в итоге уходят без покупки. Возможно реклама вводит их в заблуждение, либо информация на сайте не вполне ей соответствует. Либо ваши менеджеры недостаточно четко доносят предложение или ведут себя некорректно. Это можно узнать, прослушав звонки.
Доработать скрипты менеджеров. В этом опять же поможет запись звонков. Я не так давно рассказывала, как, несмотря на большое количество заявок, продаж было мало, но благодаря прослушиванию звонков выяснили, что скрип был некорректен и не закрывал потенциальных клиентов на покупку.

Более подробно о коллтрекинге можно почитать здесь