Маркетинговая модель RACE ⠀ Система планирования RACE отлично | Умный таргетолог

Маркетинговая модель RACE
⠀
Система планирования RACE отлично подходит для продвижения сложных продуктов, которые нельзя продать в лоб. Она включает 4 этапа.
⠀
Охват (Reach) – люди, которые хоть раз видели какую-либо информацию о вашем бренде/продукте в Интернете.
Задача этого этапа – сконтактировать с максимально возможным количеством аудитории через размещение информации о себе на рекламных площадках, в поисковых системах, соцсетях, блогах, форумах и т.д.
⠀
На первом этапе мы ведем пользователей на сайт.

Действие (Act) – пользователи, которые совершили какое-либо действие (оставили комментарий в соцсетях, контакт, запрос на обратный звонок и т.д.). Поскольку на этом этапе происходит взаимодействие с пользователями, которые уже знакомы с продуктом, ваша задача – не потерять их, наладив постоянный контакт с помощью регулярной публикации полезного и интересного контента.

В разрезе таргета – пользователь оставил заявку на сайте и задача менеджера теперь пригласить потенциального клиента на встречу, закрыть на продажу итд.

Конверсия (Convert) – люди, которые уже стали вашими клиентами.
Этап на котором пользователи превращаются в покупателей. Поэтому здесь важно постоянно напоминать о себе теплой аудитории. Инструменты работы: оптимизация коэффициента конверсии, ретаргет.

В разрезе таргета – допродажа через динамический ретаргет.

Вовлечение (Engage) – клиенты, совершившие повторные покупки.
Задача этого этапа – постоянно поддерживать связь с клиентами, повышая их лояльность и свою ценность. Один и способов – создание контента, закрывающего боли и отвечающего на все вопросы аудитории.

Что может сделать таргетолог на этом этапе? Запустить ретаргет на тех, кто является покупателем с целью подписаться на рассылку или аккаунт, чтобы всегда быть в курсе новинок и скидок.