2021-01-18 17:48:52
IKEA пережила мировые кризисы, жесткую конкуренцию и громкие скандалы. К текущей бизнес-модели пришли не сразу: Ингвар Кампрад, основатель компании, сперва торговал спичками, а затем — шариковыми ручками.
Даже в середине XX века хорошая мебель стоила дорого — именно этим воспользовался Кампрад. Как получилось, что IKEA из маленькой семейной фирмы превратилась в незыблемого гиганта?
Все началось в 1948 году: Кампрад нанял первых сотрудников IKEA и сначала закупал готовый товар у небольших производств, а затем стал заказывать детали и
собирать мебель на собственном заводе. Низкие цены сделали компанию угрозой для конкурентов — IKEA перестали допускать на мебельные выставки, а поставщики объявляли бойкот.
Несмотря на запреты, многие продолжали сотрудничать с Кампрадом — и в 1958 году открылся первый фирменный магазин IKEA, в котором позволяли
опробовать мебель перед покупкой. Через два года к нему добавился первый ресторан.
В 1965 году компания начала продавать и
перевозить мебель в разобранном виде. Из крупнейшего магазина сделали магазин-склад и ввели систему самообслуживания, а для борьбы с очередями и воровством увеличили количество касс и усовершенствовали их расположение.
В 1970-х Кампрад начал работу над защитой компании от враждебных поглощений и чрезмерного налогообложения. Центральный офис IKEA переехал в Данию, а управление выстроили так, чтобы
даже сыновья Кампрада не смогли продать ни одну из частей компании. Эти перемены были завершены к 1982 году.
В 1981 году компания окончательно закрепилась в Европе и отказалась от официального дресс-кода. Так Кампрад хотел подчеркнуть, что все сотрудники, как руководство, так и простые кассиры —
часть одной большой команды.
В 1985 году бренд начал работу в США. Демократичные магазины IKEA были хорошо приняты в Штатах, однако долгое время жесткая конкуренция и неподходящий ассортимент товаров сказывались на уровне продаж. Все это исправили только в 2000-х после кадровой чистки и
введения системы распродаж.
В 1986 году Ингвар Кампрад покинул свой пост, но IKEA продолжила свою работу и в середине 1990-х уже пользовалась услугами поставщиков из 45 стран мира. В это же время началась реструктуризация компании.
В 1996 году бренд представил наработки, направленные на уменьшение затрат древесины для изготовления мебели. Компания до сих пор считается одной из самых
внимательных к окружающей среде.
В 2000 году компания открыла первый магазин в России.
Может показаться, что история IKEA — это прямая линия непрерывного роста и развития. Это не так:
у компании были падения и темные времена. Кампрада неоднократно (и небезосновательно) обвиняли в членстве в шведской националистической группе, российские топ-менеджеры компании были уволены из-за взяток, а во Франции бренд даже обвинили в слежке за людьми.
Тем не менее, соотношение качества и цены победило. Сегодня в сознании потребителя IKEA ассоциируется с экономией и комфортом, а выручка компании превышает
40 миллиардов евро в год.
284 views14:48
S
