Блог Светлицкого

2023-03-14 08:32:04 Индийская кофейня – раскрываю карты

Сейчас просьба читать внимааааательно))) в первую очередь прошу тех, кто оказывает любые услуги – от психологических консультаций до наставничества, настройки рекламы – у вас все не так очевидно, как у кофейни

Но сначала разберу этих предприимчивых индийских ребят

С точки зрения потребителя:

1) я могу получить очень приличную скидку от их стандартного прайса – это отлично! Это не распродажа устаревших шмоток, а свежеприготовленные кофе и десерты

где еще вам в общепите 10-20% скинут?)

2) да, мне нужно заплатить 1-2к рублей, но это не супер-большие деньги, особенно для туристов, которых в этом районе большинство

То есть, конечно, некоторый напряг это создает в голове, но только у тех, у кого этих денег нет Если тебе нравятся их кофе и десерты, почему бы и не сэкономить?

Я, например, сегодня пойду и куплю эту подписку)))

С точки зрения бизнеса:

Допустим, чашка кофе для этой кофейни стоит 20-40 рублей (в зависимости от качества кофе), они ее продают за 120. Даже если продажа будет идти со скидкой – за 100 или 110 рублей – все равно маржинальность очень хорошая

То же касается и десертов, хотя там цифры могут быть менее красивые (как минимум нужен кондитер, который эти десерты сделает, и он стоит дороже баристы-бармена-официанты – поэтому себестоимость растет), но здесь срабатывает паттерн поведения посетителей кофейни:

“Все, кто приходят туда, берут кофе, но далеко не все – десерты”

То есть десерты, как и кофе на вынос (+ пара рублей на стаканчик и ложку) общей картинки не меняют. Даже со скидкой все супермаржинально

Окей, то, что кофейня не в убытках, мы поняли. А в чем выгода?

Принцип простой. Больше оборотных денег – больше возможностей сэкономить Например, если раньше сиропы для кофе покупались поштучно, то с 2-3 оплат абонемента можно купить целую линейку напрямую у поставщика

Или стаканчиков взять не 1000, а 10000. Чем больше единиц покупаете, тем дешевле каждая единица

И… Благодаря этому снижается себестоимость чашки кофе / десерта

То есть да, мы сделали скидку посетителю, но и для нас производство стало дешевле

Еще же далеко не факт, что каждый человек придет и использует эти абонементы (по такому принципу работают фитнес-клубы )

А те, кто точно используют, не позволят пропасть скоропортящимся продуктам, потому что будут стабильно ходить как минимум пару раз в неделю

–––––

Подумайте, как вы можете применить в своих услугах то, что только что прочитали? Напишите в комментариях Открыть/Комментировать

2023-03-13 15:09:17 Необычное предложение в индийской кофейне

Они предлагают оставить им наперед депозит и получить 10 или 20 процентов скидку на все их кофе и десерты

1000 и 2000 рупий - это как 1000 и 2000 рублей, если что

Что думаете? Гении маркетинга или мутная схема? Открыть/Комментировать

2023-03-11 18:26:55 Как проводить консультации, на которых 80% людей покупают? Второе и третье правило

Первое правило было здесь

Если вы вовлекли человека в диалог еще до созвона, продажа почти сделана. Докрутим?

––––––

Правило 2 – давайте домашнее задание

В самом простом варианте – это анкета. Которая должна быть составлена из вопросов, которые вам помогут продать на созвоне

Пример 1 – я не работаю с людьми из найма. Вообще. Только с предпринимателями и фрилансерами. Поэтому я в анкету включаю вопрос про характер занятости человека (найм / бизнес / фриланс)

Пример 2 – мне важно, есть ли у человека продукт / услуга, которую он может продавать. Спрашиваю про это прямо в анкете

Если есть – я доношу ценность на созвоне через то, что мы пойдём и круто продадим этот самый продукт

Если же нет – ценность будет в первую очередь в создании продукта (и только во вторую очередь – продажи)

Правильно донесли ценность работы с вами – легко продали

В более сложном варианте помимо анкеты, вы можете отправить ваши удачные посты и оформленные кейсы, которые будут актуальны для этого человека

––––––

Правило 3 – ведите консультацию из позиции “я эксперт”

Я не про взгляд свысока и надменное общение, нет

Просто попробуйте соединиться в голове с мыслью, что сейчас человеку важней купить вашу услугу / продукт, чем вам продать

И из этого состояния проводите консультацию – гарантирую, что заметите разницу ))

Мне здесь идет в голову пример с приемом у врача – представьте, приходите вы с больным зубом в поликлинику и садитесь в кабинет стоматолога. Стоматолог – профессионал, которому вы сейчас доверили свое здоровье

А может и жизнь (смотря, что с зубом )

Точно так же и ваши клиенты, когда приходят к вам, хотят доверить вам свое состояние, мысли, эмоции и получить вашу поддержку, помощь и инструменты

Еще раз – никакого высокомерия, просто здоровая экспертная позиция

––––––

Осталось одно место на разбор ошибок в ваших продающих консультациях. Бесплатно. Записывайтесь в личку по слову “хочу разбор”: https://t.me/svet_artem (это будет охуенно, не тормозите ) Открыть/Комментировать

2023-03-11 04:48:17 Так, ну что, 10 плюсов набрали Сегодня будет пост про 2 другие правила Открыть/Комментировать

2023-03-10 15:20:10 Как проводить консультации, на которых 80% людей покупают? Первое правило

У меня именно такая цифра – то есть 8 из 10 человек, приходящих ко мне на созвон, покупают

И нет, я не гуру продаж вроде какого-нибудь Тони Роббинса и не обладаю секретными знаниями

Я просто следую нескольким простым правилам, которые выработал за 5 лет продажи маркетинговых услуг и уже почти 3 года наставничества

Сейчас расскажу вам про первое из трех

Разжигайте интерес еще до созвона. Вот написал вам в личку (или оставил заявку на сайте) человек и говорит, что хочет к вам на консультацию

Что сделает большинство экспертов? Назовет свободные окошки и предложит записаться. В таком раскладе половина потенциальных клиентов даже на созвон не придет, а другая половина будет сидеть с видом “ну ясно-понятно, что еще скажешь?”

Такой себе расклад, да?

А что же нужно делать? Поблагодарить человека за его проявление и задать пару вопросов – откуда вы обо мне узнали и какой у вас запрос? Если он ответит, а вы вовлечетесь в то, что он скажет, то получится интересная беседа

И я знаю, что вы сейчас подумали: “он же еще ничего не заплатил! а вдруг я просто потеряю время?”

Попробуйте взглянуть на это по-другому – вы не теряете время, а создаете доверие, интерес к получению вашей экспертизы. Знакомите человека со своими принципами, показываете взгляд на его ситуацию (возможно, он будет уже на этапе переписки в восторге)

И в то же время вы узнаете его лучше – комфортно ли вам на уровне текстовых сообщених и голосовых? Хотите ли вы хотя бы в теории взять его в работу?

Если вы понравитесь друг другу, вопрос продажи на созвоне – уже дело техники

Пообщались? Клиенту по-прежнему нужен созвон? Отлично! Назначайте время, и будьте уверены – человек придет, будет расслаблен и к моменту озвучивания условий уже будет готов купить

–––––

Хотите узнать про 2 другие правила? Напишу про них завтра, если наберете 10 “+” в комментариях, чтобы я понимал, что вы это читаете и вам интересна инфа про продажи

p.s. Да, нужно поставить + в комменты, вот так все легко :) Открыть/Комментировать

2023-03-09 19:02:50 Коровы, грязь и обострение всех чувств

Знаете, с чего я охренел, когда вышел из аэропорта в Дели? С того, что все мемы про Индию – правда

Тут действительно ездят на крышах автобусов, причем эти автобусы двухэтажные и очень побитые жизнью

Действительно, коровы ходят по улицам! Мимо них ездят машины, байки, постоянно кто-то сигналит и куда-то торопится

Вроде типичная для Азии штука, но здесь все чувствуется по-другому

Картинка, от которой я до сих пор в легком ахуе – стоит женщина в национальном одеянии, готовит сок за таким киоском, рядом с ней в специальном месте спит бездомный, около него лежит собака. Потом в эту компанию впрыгивает обезьяна, пытаясь своровать апельсин! И рядом проходит корова, попутно сделав все свои дела прямо на этом пятачке

В этом вся Индия – тут постоянно происходит пиздец, но люди к этому привыкли и им нормально

И мне, вообще говоря, в этом хаосе первое, что хотелось сделать – даже не разбирать чемоданы, а просто взять и уехать. В любую другую страну. Первые сутки такие мысли и правда были, особенно учитывая то, в насколько ужасный отель нас заселили – дыра в стене, тараканы, подушка из пенопласта (реально), стройка прямо напротив

А следующий после приезда день – национальный праздник Холи. Это как индийский Новый год. Отовсюду орет музыка, обливаются водой, закидывают друг друга красками. И ни один из магазинов не работает!

Просто джекпот!

Мы еще не успели купить симки и туалетную бумагу даже ))) А выходить на улицу очень не хотелось – закидают красками, обольют и к середине дня уже болела голова от всеобщего “веселья”. И вот мы лежим вот так с Яной на кровати и думаем “нахрена?”

В такие моменты главное найти в себе силы на новое действие. Потому что скорее всего оно будет решающим. Я пошел смотреть ближайшие отели и нашел жемчужину для нас!

По сравнению с тем, куда нас заселила школа йоги, это просто царские хоромы. За месяц проживания мы доплатили 25000 рупий (курс к рублю 1 к 1 примерно), но ребята, как же это охренительно – нормальная кровать с мягкими подушками, тишина за окном, есть пространство вокруг, есть большой шкаф даже

Короче, Индия устраивает голодовку по вещам, к которым я привык. В первые сутки-двое тебя “ломает”, мозг сопротивляется. А знаете, что происходит потом?

Адаптация и поиск новых стратегий. Вот за этим я поехал в Индию

Хочешь круассан с кофе? А нет ни первого, ни второго. Чай с молоком есть. И вода. Это непростой челлендж – пить из напитков только воду

Хочешь пройтись просто по улочке, не торопясь и заглядывая во все заведения по пути? А не получится даже рядом пойти – многочисленным байкам, коровам и автомобилям нужна дорога, по которой ты идешь.

Хочешь зубы почистить? Будь добр воспользоваться водой из бутылки, местная водопроводная вода очень хренового качества

Сегодня например на полдня интернет отключили и на важный звонок пришлось идти через несколько улиц в здание школы

И так во всем. Но мозг начинает работать очень круто – короткого дофамина нигде не хапнуть! Идет поиск “длинных” путей, которые ведут к долгосрочному и крутому результату

И это очень правильная стратегия – ни один классный проект не делается быстро и с полтычка, нужно время и много направленных действий

Короткий дофамин в этом вам сильно мешает

Если вы не пока не хотите / не готовы ехать в Индию, я могу дать вам целых 3 способа избавиться от короткого дофамина. Зачем?

– это освободит вам как минимум несколько часов жизни в сутках (перестанете залипать в новости / игры / сериалы)
– добавит сил и энергии на рабочие процессы (а значит вырастут оплаты за проекты, будут премии и т д )
– сделает ощущения ярче, прямо как в детстве

Пишите в личку https://t.me/svet_artem, пришлю подробности, там будет целый мастер-класс на эту тему Открыть/Комментировать

2023-03-09 19:01:24 Открыть/Комментировать

2023-03-08 19:38:50 Дорогие, замечательные девушки, с праздником!

Светите, кайфуйте и помните, что все гораздо проще, чем вам кажется

Я бесконечно обожаю вас за вашу решительность и проявленность в любых ваших делах, за то, что вы идете к своим новым результатам несмотря на внутреннее сопротивление, синдром самозванца и прочие атрибуты современного человека

Хотите небольшую, но вдохновляющую историю?

Ровно 5 лет назад я сделал необычный подарок моей жене @yana_svetlitskaya на 8 марта – мы сели и рванули за 5000 км из Красноярска в Краснодар на машине

Не цветы, не айфон (хотя их дарил в другие дни), а впечатления и эмоции

Традиция продолжается )) Сейчас мы в Индии и в чем-то это пиздец а во-многом и прекрасно!

Дарите себе впечатления (и просите близких мужчин дарить их вам), это самое классное, что может быть в жизни вообще

С праздником! Ура! Ура! Открыть/Комментировать

2023-03-04 20:11:46 – Я никак не могу сесть за нужные мне дела, занимаюсь всякой ерундой
Говорит мама двоих детей, которая хочет развиваться как психолог, но ничего для этого не делает

– Да я жизнь своих друзей и блогеров знаю лучше, чем собственнвую
Говорит молодая девушка, залипающая часами в сторис

– Я мониторю ежедневно новости, зато в курсе всего
Говорит парень, постоянно обновляющий телегу в судорожном поиске новых событий

Они совершают 2 ошибки:

занимаются имитацией бурной деятельности (ИБД) – весь день вроде бы занят, но полезного для себя же сделано ровно нихрена

живут в выученных шаблонах “поесть, позалипать, чет по работе поделать, поспать”. Любой новый опыт для них страшен, потому что свое удовольствие они уже получили от шоколадки, ютубчика или подробностей жизни своих кумиров

Кто хочет это поменять – велком на мой авторский мастер-класс по дофамину, проведу его завтра в 12:00 мск (подробности тут https://t.me/svetmarketer/606) . Стоимость 2990 рублей, чисто символическая за тот уровень годноты что я дам. Запись в личку @svet_artem

А тем, кто хочет в очередной раз отложить, скажу одно – дальше я упакую в запись живой эфир и буду продавать как минимум в 2 раза дороже И ответов на вопросы там не будет

Поэтому лучшая возможность сейчас, не тормозите Открыть/Комментировать

2023-03-01 18:50:09 – А ты в туалет с телефоном ходишь?

Спросил я недавно участницу своей программы

Нет, я не пизданулся на своем Бали, просто чуток шарю за то, как работает мозг

Вкратце ситуация. Девушка – наставник фотографов (стаж в фотографии больше 15 лет), охренительно фотографирует сама, много отзывов, хорошее портфолио

Казалось бы, все у нее хорошо должно быть?

Тогда при чем тут туалет и телефон? Сейчас к этому как раз подходим

У этой девушки проблема с энергией. Ни на что ее не хватает. Сидит с ребенком – залипает в сериалы. Не может никак зайти в рабочие задачи. Дела делаются медленно. День часто построен вокруг 1-2 событий. И больше ничего не успевается

Такой день сурка – встал, поел, с ребенком погулял, ютубчик посмотрел, вырубился, повторил

Периодически простреливает в голове какая-то цель “надо миллион заработать”, а потом исчезает снова. Или “Хочу на Мальдивы” появляется и потом снова бессмысленная рутина и беготня

Причина такому состоянию – короткий дофамин. Если чуть научней – ваша дофаминергическая система регуляции находится в постоянном угнетении

Как это работает? Любое “залипалово” типа просмотра сторис, фильмов / сериалов, слежение за новостями – угнетает систему. Мозг тратит на них энергию, получает положительное подтверждение и блокирует “более длинные” действия

То есть на условный ютубчик и поесть вкусняшек энергия всегда есть, а вот пойти и ответить клиенту, чтобы закрыть его на сделку и получить 100к – уже нет

Потому что действие – многошаговое, да и удовольствие от него можно не получить ) А туалет с телефоном – это и физически приятно, и мозг под гормончиками постоянно

–––––

С недавнего времени на всех своих программах я даю четкую инструкцию, как с этим состоянием работать, чтобы человеку было легче двигаться до результата. Неважно, что это за результат – заработать миллион, уехать в путешествие, построить семью – эти рекомендации помогают в любом проявлении

Это про обретение смысла ваших действий, вообще говоря. И резкое повышение удовольствия от самых простых действий. Ну помните, как в детстве – выходишь на улицу, вдыхаешь морозный воздух – и голова кружится. Вот тут про то ж самое, только на постоянку

Хотите от меня закрытый мастер-класс на эту тему?
Ставьте в комменты “+”, если наберется 5-10 человек, поделюсь с вами этой закрытой инфой. Цену сделаю максимально доступной Открыть/Комментировать