Поделились знаниями с командой «Цеха» Рассказали о профессии Customer Success менеджера — чем занимается CSM и какие навыки нужны, чтобы им стать. А вот, кстати, наши прошлые исследования на тему customer success: • Customer Success Manager — интервью с тремя профессионалами в этой области • Customer Success Journey Map — что это за инструмент и для чего нужен 942 views13:05