2022-08-30 18:10:17
Первые 100 дней цифрового офицера
Сегодня необходимость извлечения пользы из больших данных, клиентоориентированность, интернет вещей и четвертая индустриальная революция дают жизнь профессии — Директору по Цифровой Трансформации.
В свои первые 100 дней CDTO крайне важно быть евангелистом и визионером, заразить, как минимум основных стейкхолдеров, а в идеале весь коллектив, своим видением и заложить фундамент для будущих изменений.
Этот этап я условно делю для себя на 3 составляющие, которые могут жить параллельно, или так, как будет удобно CDTO
согласно обстоятельствам:
Знакомство
Оценка цифровой зрелости
Организация Структуры
Важнейшее компетенция, которая необходима на стадии знакомства – умение общаться, искусство ведения переговоров и разрешения конфликтов. Нужно постоянно
взаимодействовать как с руководителями компании, так и с персоналом компании:
Постараться наладить хороший контакт, желательно с прямым подчинением СЕО для внедрения в организации новых концепций, с которыми в компании мало кто знаком: например, таких как цифровые элементы операционной модели или бизнес-модель, основанная на цифровых технологиях. Поддержка первого лица в значительно облегчит задачу в момент вывода компании из зоны комфорта
Согласовать с директором по ИТ технологические приоритеты для поддержки первоочередных цифровых программ. Крайне важно найти общий язык с CIO для успешной реализации проекта, поскольку граница между обязанностями CDTO и CIO зачастую сильно размыта. Поддержка CIO снимет много вопросов, недопонимание, конкуренция за ресурс, перерастающая в конфронтацию, наоборот, возведет массу барьеров и эскалирует проблему на уровень первого лица.
Совместно с финансовым директором определить цифровые мероприятия, которые помогут компании с возможной оптимизацией и нарастить денежные потоки.
Оценить совместно с директором по персоналу кадровые потребности с
учетом планов ускоренной реализации цифровых программ.
Проводить обучение коллег, включая Топов, недостаточно разбирающихся в цифровых технологиях. Например, можно устраивать короткие тренинги, чтобы люди не чувствовали себя растерянными из-за новых требований. Регулярно проводить общие собрания и опросы, позволяющие наладить качественную обратную связь
Все описанное выше, безусловно, поможет лучше узнать бизнес компании, понять окружение, определить потребности внутренних и внешних клиентов, наметить и
реализовать 1-2 Quick Wins.
Ответить на вопросы где мы сейчас, что хотят клиенты, что происходит вокруг, кем мы хотим быть и т.д. поможет оценка цифровой зрелости компании, которая включает в себя 3 основных этапа:
Первый этап — определение текущего этапа зрелости в разных функциональных областях (структура, ресурсы, технологии).
Второй этап включает выявление целевого этапа развития, которого хочет достичь компания в конце процесса преобразования, на основании своей
корпоративной стратегии.
И, наконец, третий этап включает определение действий и включение их в
план с целью развития характеристик, выявленных на этапе 2.
Результатом оценки будет:
Перечень функциональных направлений и бизнес-процессов, готовых к
проведению преобразований с высокой степенью зрелости;
Перечень рисков, связанных с цифровой трансформацией;
Рекомендации по построению бизнес-модели цифровой компании.
Если первые шаги пройдут удачно и удастся заручится поддержкой основных стейкхолдеров, можно будет приступать к формированию структуры CDTO, написанию регламентов, распределению ролей, формированию новой культуры. Важной задачей
станет согласование ключевых задач CDTO и KPI.
Проявляя стрессоустойчивость, лидерские качества и четкое понимание того, как использовать цифровые технологии CDTO в состоянии закрепиться в компании и помочь бизнесу не только оптимизироваться и выжить, но и уверенно шагнуть в новую реальность
549 views15:10
В
