Учебный центр «Менделеев практик» представляет!
Курс «Эффективная обработка звонков от первичных пациентов»
4 дня: 9-10, 16-17 сентября, онлайн-практикум
Как повысить конверсию call-центра до 65%? Научим продажам на реальном опыте работы в стоматологии более 14 лет. Дадим эффективные инструменты для эффективной обработки обращений самых взыскательных и «холодных» пациентов.
Преподаватель курса – Евгения Дементьева, руководитель call-центра сети стоматологий «Менделеев», обучила 500+ операторов. Евгения разберёт весь цикл ведения пациента с помощью тактичных продаж. Расскажет, как мягко провести от первого звонка до покупки услуг на любую сумму. Всего 6 месяцев с выстроенными процессами call-центра — и рост конверсии обеспечен.
8 модулей курса = 100% пользы:
— Разберём записи реальных звонков и ваши запросы — полное погружение
— Смоделируем звонок: вы — оператор, преподаватель — пациент
— Совместно разработаем план развития вашего call-центра
— Научим грамотному контролю качества на каждом этапе воронки для укрепления системы продаж
— Дадим практические инструменты простым и понятным бизнес-языком
А также все ученики курса получат экспертный аудит качества работы call-центра своей стоматологи:
— разбор ошибок операторов на основании звонков «тайного пациента» в вашу клинику;
— подробные рекомендации по усилению обработки сомнений и возражений в стоматологии.
Для вас откроется доступ к закрытому чату участников с Евгенией Дементьевой, где можно решить любой вопрос по продажам — в стоматологии и не только. Навсегда! Даже после курса оказываем всестороннюю поддержку.
Даты: 9-10, 16-17 сентября — 4 дня насыщенных пользой занятий
Длительность: по 4 часа в день с перерывами на отдых
Место: онлайн
Количество участников ограничено — оставляйте заявку прямо сейчас!
Стать участником курса и узнать подробности можно по ссылке: https://clck.ru/355zDv
