2022-05-10 19:48:11
Я тут довольно маниакально слежу за судебным процессом Джонни Деппа и его бывшей супруги Эмбер Хёрд.
Только не цокайте языком. У всех свои слабости и guilty pleasure. Меня отвлекают эти светские новости.
Интернет почти единогласно на стороне Джонни, я старалась с попкорном смотрю видео, в которых специалисты по языку жестов анализируют показания обоих в суде (жуть как интерсно, если честно). И вот, что любопытно, с языком жестов не всё так однозначно как в книге Алана Пиза.
У разных людей разные привычки, разные жесты, в общем, разная норма — и то, что для одного означает «врёт», для другого может быть «нерничает». Но... эксперты сходятся довольно единогласно в том, что показания Эмбер не внушают доверия, в отличие от показаний Джонни. И во многом потому, что её кидает из стороны в сторону, а Джонни очень последователен и его поведение, его жесты, тон голоса — всё консистентно.
Consistency builds credibility — фраза одной из эксперток.
Я подумала, что ведь в бизнес-проекте похожая история. Последовательность, регулярность создают доверие у аудитории. Говорить о небольшом круге тем, держать один авторский голос, поддерживать бренд визуально — всё это про консистентность, которые влияют на доверие. Когда все элементы согласуются друг с другом, ничего не выпадает и все это можно наблюдать регулярно раз за разом, возникает доверие.
А доверие ведёт к продажам, но это уже другая история.
Это я консистентно поумничала, но вообще, конечно, мне жуть как интересно, есть ещё кто-то, кто следит за судебным процессом?
620 viewsedited 16:48
S
