Будет много букв, но для тех, кто любит и умеет экономить, рекомендую дочитать
Не так давно мы разбили чат на темы, думая, что это будет удобно для хранения отзывов в одном месте.
Оказалось, что многие потеряли чат, не могут разобраться как в него попасть и переключаться между темами.
«Не привычно и не удобно», вот такое сообщение пришло сегодня.
Окей! Мы подумали, подумали и вот что решили.
Мы совместим полезное и приятное
Полезное
Ни для кого не секрет, что отзывы это очень полезно.
Полезно, как для покупателя, так и для продавца.
В чем ваша польза?
Когда вы желаете купить товар, вы хотели бы увидеть отзывы на него. Хотя, отзывы на отдушки, это немного не объективные отзывы, т.к у всех разное восприятие, НО, читая несколько отзывов, можно чуть-чуть представить и сориентироваться.
Отзывы на воски, это очень полезная вещь, особенно, если они разные, отражают опыт начинающих и опытных свечеваров.
В чем наша польза от отзывов?
Отзывы -всегда повышают спрос.
Отзывы -мотивируют попробовать(а потом вернуться вновь)
Отзывы -один из двигателей торговли.
Вводя в линейку аромат, каждый свечевар желает, чтоб аромат был всегда доступен для покупки.
Сегодня я собирала заказы, сегодня уехали 11 флаконов по 100 «Ваниль и пачули», в нескольких заказах это были повторные покупки такого объема.
Как думаете, много отзывов на него? Удивительно, но ноль
Спрос увеличивает вес закупа и продаж. По нескольким ароматам есть запросы на вывод в продажу объема 450гр.
Мы видим цифры продаж, просьбы продать больший объём по более выгодной цене, по возможности делаем. Но это все точечно, а отзывы дают более полное понимание.
И так, когда начнётся сезон, мы с вами будем к нему готовы, благодаря вашей обратной связи
Есть такая тенденция в нашем обществе, писать отзывы только тогда, когда крайне возмущён, но когда все хорошо, тогда и чего писать то.
Это печально.
Отзывы, это энергообмен.
Хотя, вы ведь и сами продаёте свои товары, наверняка понимаете о чем я пишу.
Перейдём к приятному
Чтобы написать отзыв, нужно время и настрой, мы это понимаем.
Поэтому, за отзывы мы будем благодарить вас бонусами.
Как это будет работать:
У нас на сайте есть возможность оставить отзыв под каждым товаром.
У большинства наших покупателей есть личные кабинеты.
На сайте работает бонусная система, она начисляет 5% с каждой покупки, это остаётся без изменений.
Вы заходите в личный кабинет, переходите к товарам которые приобретали, оставляете отзыв, получаете 100 баллов на личный кабинет.
100 баллов = 100₽
3+ отзыва и бесплатная доставка в кармане
Внимание, отзывы необходимо оставлять только со своего личного кабинета, иначе мы не будем знать куда начислять бонусы. Не стоит писать отзывы на товар, которые вы не приобретали, это будет проверяться
Почему люди не пишут отзывы?
Один из вариантов - не умеют.
Есть люди, которые читают чужие отзывы и думают, что не напишут так красиво/складно и не пишут совсем ничего. Но мы не школьное сочинение пишем, расслабляемся, никто оценку ставить не будет
Конечно, отзыв из серии «Все супер!», нуууу такое себе, как и «фуууу, больше не куплю».
На самом деле все просто и логично.
Отзывы пишутся по цепочке, от касания с магазином до результата, вот всю правду, все как было
Общение с магазином
Оформление/отправка
Доставка/упаковка товара
Товар
Плюсы, минусы, проблемы если были
Результат
Вывод
Отлично дополнять фотографиями(многие восторгаются упаковкой нашего стекла и часто нам шлют такие фото))
Каких-то из этих пунктов может и не быть, и это нормально, это всего лишь сухой скелет отзыва. Вы можете опустить момент оформления, доставки и писать только о самом товаре.
Отзыв должен иметь смысл и создаётся для помощи, а для свечевара все это заключается в деталях: какой воск/база, какой процент и т.д.
Каждый из нас свечевар и каждый понимает, что именно в отзыве помогает определиться
Мы думаем, что писать отзывы получая бонусную благодарность намного интереснее
2.8K viewsНовикова Яна, 08:33
S
P
161
C
P
B
