Как Miro раскрутился с помощью виральности, полностью отказав | StartUp BDSM | Business, Development, Sales, Marketing
Как Miro раскрутился с помощью виральности, полностью отказавшись от маркетинга
Алоха! Построить продукт на рычагах виральности и давить на них, упразднив маркетинговую часть, может далеко не каждая тима. Ну а добиться серьезного успеха по такой формуле вообще кажется почти что невозможным. И все же есть несколько таких кейсов, один из которых мы с вами сегодня разложим на составляющие. Поехали!
Miro целиком построен на принципе виральности. В компании придерживаются стратегии, согласно которой attraction и retention должны обеспечиваться самим продуктом, а вот маркетинг здесь остается за бортом.
Вообще виральность является тем самым шазамом для Miro, о котором мы так часто говорим.
Но давайте пока отступим на шаг назад и определим, что же такое вообще эта виральность.
Если говорить буквально, то виральность - это стратегия, при которой с помощью продукта вы привлекаете новых пользователей за счет уже существующих.
Помимо Miro еще, Zoom, Dropbox и Slack находятся среди мастадонтов, которые возвели небоскребы своих компаний за счет такого подхода.
Первое, что работает на Miro - это freemium-модель. Она позволяет начать юзать Miro бесплатно, используя кучу бордов и приглашая при этом друзей. "Ибо имея доску, ты захочешь ею поделится" как говорил Фродо.
Таким образом люди улавливают ценность продукта и быстрее перейдут на платную версию.
Сама природа Miro коллаборативная - если продуктом начинает пользоваться дизайнер, то он скорее всего использует опцию "share this board". В Miro прямо говорят, что постоянно пытаются упростить саму процедуру приглашения новых пользователей. И это работает.
Но…чтобы такая махина действительно завелась, нужно найти все необходимые метрики и заставить их работать.
Продуктовая тима Miro применяет метрики, которые отвечают на такие вопросы:
Какой у продукта виральный фактор?
Сколько юзеров использует продукт ежедневно?
Какое среднее время до получения ценности?
Как часто пользователи возвращаются?
Как выглядит воронка конверсий?
Все это в сумме дает ожидаемый эффект.
Изучайте опыт других продуктов, даже если вы метите в другую сторону, ведь порой можно набрести на идею, которая идеально подойдет вашему стартапу, хоть вы об этом и не знали)
