​​В прошлом году я запустил процесс активного роста агентства, | SOLOVIOV

​​В прошлом году я запустил процесс активного роста агентства, так как мы определились, кого хотим видеть среди своих клиентов и с кем показываем самые крутые результаты.

Сейчас мы работаем по трем направлениям:

Крупный бизнес
IT компании и стартапы
Политические партии

Мы начали получать более длительные контракты и более ответственные проекты, которые требуют глубокого погружения в продукт клиента.

Не могу сказать, что у нас стало намного больше клиентов, нет — скорее у нас появились новые партнеры. Небольшие проекты заменились на глубоко интегрированные, сложные задачи, связанные с маркетингом, теперь мы скорее не подрядчики, а работаем с клиентами в одной команде.

Через некоторое время я начал замечать, что агентство начало терять в скорости оказания услуг. Качество остается на уровне, а вот скорость начала теряться… дедлайны поплыли.

Я проанализировал путь, который проходят проекты, нарисовал майндмеп, отрисовал всё от первого касания до того момента, который мы и клиент считаем “успехом”.

Если максимально сократить бизнес-процесс и объяснять его на пальцах, то выходило так:

1. Мы придумываем феерическую, охреневшую и крутую идею для клиента.
2. Всей командой работу работаем, все несется, стараемся реализовать запланированное.
3. Просираем сроки.
4. Феерически за 2 ночи заканчиваем все, что нужно по проекту.
5. Феерически бухаем, отмечая победу.
6. Подписываем новый контракт или делаем пролонгацию и возвращаемся на пункт 1.

Да, так можно жить, и как я понял, так живут многие бизнесы. В целом, увлекательно и весело, но вероятнее, что ты быстрее умрешь от инсульта, чем перестанешь тушить пожары.

Я начал разбираться, почему так получается и как это исправить.

Позже услышал про прекрасную книгу, которая мне очень помогла, причем не только в самих бизнес-процессах, а скорее в ответах на такие вопросы:

- К какому типу руководителей отношусь именно я?

- Какие типы руководителей существуют вообще и какие задачи они лучше всего выполняют?

- Что за люди работают со мной в команде, и как эффективнее всего организовать работу в креативной и творческой среде?

- Как сделать систему, чтобы конфликты шли на пользу организации, в которой работают разные люди?
(ведь конфликты неизбежны)

- На каком этапе развития сейчас моя команда и вообще какие этапы есть и что важно на каждом из них.

- И самое главное, каких людей дальше брать в команду, чтобы она работала эффективнее всего.

ОЙ ну вообще очень много инсайтов после прочтения и изучения этой книги.

На осмысление этой информации у меня ушло более 5 месяцев, но уже после первого месяца я кардинально изменил свой подход к организации бизнес-процессов и подбору ТОПов и ПМов.

Будем продолжать эту тему? Тут есть те, кому это так же актуально, как и мне?

Мне есть что рассказать. Если да ставим +, если нет -

На связи!