Как создаются курсы? Люди, которые далеки от изнанки онлайн | Смольникова Светлана

Как создаются курсы?

Люди, которые далеки от изнанки онлайн-школ или те, которые только начинают, иногда задаются таким вопросом. Расскажу вам одну из наших историй.

Кажется, что в HR нет сильно выраженной отраслевой специфики. Но долгое время ни одно наше мероприятие — будь то конференция или открытый урок — не обходится без вопроса «А как это будет в IT?»

Как развивать таланты в IT? А как выстроить систему C&B в IT? И далее по функциям. Мы говорили, что все HR-инструменты можно использовать и в IT, но запросы встречались все вообще и мы пошли изучать.

Перед тем, как запустить любой курс, мы всегда проводим исследование. Что конкретно делаем:

обращаемся с вопросом к нашей базе

В данном случае мы искали тех HR, которые работают в IT или хотят перейти в эту сферу. Спросили, какие у них есть рабочие проблемы и задачи, какие темы для них наиболее актуальны, кого они считают экспертом в этой теме.

Мы собрали порядка 300 откликов и увидели, что курс актуален для тех, кто хочет узнать практики у коллег, систематизировать свои знания, получить бенчмарки. Так же обнаружили тех, кому было бы интересно перейти в IT, но у них нет релевантного опыта.

В IT другая структура бизнеса и масса «своих» заморочек, сама по себе сфера достаточно закрытая, и если у специалиста нет опыта в IT, то и возможности получить специфичны знания, нужные для работы, тоже особо нет.

Поэтому одна из задач курса, который мы сейчас создаем — помочь HR-специалистам без опыта в сфере, но с большим желанием перейти в IT, реализовать задуманное.

На курсе можно будет погрузиться в специфику задач и перенять опыт от топовых специалистов. Предусмотрели и выполнение проектной работы, и прохождение стажировки Это точно будет весомый аргумент в резюме.

идем к экспертам

Проводим серьезные глубинные интервью с экспертами (это HRD и руководители HR-функций в IT). В этот раз мы выясняли: нужен ли курс для HR в IT, какие проблемы есть у HR, какие темы являются трендами, что нужно включать и что происходит в практике зарубежных компаний.

Так мы убедились, что сфера действительно обладает своей спецификой, важнее всего стоят вопросы мотивации, удержания персонала, контакта с топ менеджерами и взаимодействие с ними.

Именно через такой custdev мы выбираем те темы, которые должны быть на курсе. Так мы узнает о том, что будет интересно HR, которые уже «в теме», но хотят прокачать свою экспертизу.

идем к нашим потенциальным студентам (тем, кто предварительно заполнил анкету и высказал желание учиться на курсе)

У них узнаем, какие есть страхи, боли по этой теме. Что нужно обязательно включить в курс.

Складывая все вместе, мы получаем программу, которая действительно отвечает и запросам рынка, и потребностям людей

После того, как программа собрана, мы показываем ее экспертам, собираем финальный фидбэк и дорабатываем до идеала — сейчас мы как раз находимся на этом этапе.

Что происходит потом? Могу рассказать, там своя магия :)

Оставляю ссылку на анкету предзаписи на курс HR в IT для тех, кому актуально:

Анкета предзаписи