Какие потребности закрывает telegram-бот? Спойлер: великое м | SMM и печеньки

Какие потребности закрывает telegram-бот?

Спойлер: великое множество. А еще уменьшает объем вашей работы. Все еще сомневаетесь, внедрять чат-бот или нет? Тогда ловите аргументы, почему нужно сделать это прямо сейчас.

Рассмотрим пользу чат-бота на примере пяти разных ниш.

1. Telegram-бот для агентств по недвижимости и индивидуальных риэлторов поможет решить следующие проблемы:

— Сегментировать клиентов по бюджету и потребностям (вторичка или новостройка, студия или однокомнатная квартира, ипотека или живые деньги и т. д.);

— Быстро ответить на все вопросы клиента, тогда как менеджер потратит на них целый день;

— Отправить клиенту имеющиеся в базе варианты согласно его потребностям и предложить альтернативные в случае, если они не подойдут;

— Рассказать про акции и выгодные предложения;

— Довести до менеджеров только горячих, готовых к действию клиентов (экономия усилий);

— И в конце концов снизить стоимость лида, которая в недвижимости выше по сравнению с другими нишами.

2. Что можно поручить чат-боту в beauty-сфере?

— Ответы на часто задаваемые вопросы;

— Консультирование клиентов насчет цен и услуг;

— Отправку прайс-листа и портфолио интересующего мастера;

— Запись клиентов;

— Информирование базы об акциях, специальных предложениях, обновлениях в перечне услуг;

— Стимуляцию обратной связи в виде отзыва или оценки.

3. В нише фитнеса?

— Чат-бот предоставит информации о клубе, услугах, тренерском составе, имеющихся тренажерах;

— Поможет с оформлением абонемента и записью на интересующую программу или к интересующему тренеру;

— Пришлет материалы на тему здорового питания, фитнеса, подборки упражнений для прогрева аудитории;

— Проинформирует об акциях и скидках.

4. Чем полезен telegram-бот для ресторанного бизнеса?

— Предоставит клиентам информацию о режиме работы, меню и актуальных ценах;

— Поможет оформить заказ и доставку или самовывоз;

— Забронирует столик;

— Отправит купон в честь дня рождения или праздника;

— Расскажет о скидках и тематических мероприятиях;

— Проинформирует об обновлении в меню;

— Напомнит оставить отзыв.

5. В сфере туризма чат-бот тоже крайне облегчит работу менеджеров, так как именно он:

— Расскажет об особенностях каждой путевки и поможет подобрать подходящий тур;

— Выполнит простейшую работу по сбору информации: сколько человек едет, куда, какой бюджет, «все включено» или «только обед» и т. д.;

— Предложит проверенные отели и жилье для аренды;

— Примет оплату, оформит заявку и пришлет билеты;

— Зарегистрирует на рейс и напомнит о поездке.

Как видите, telegram-бот способен не только снизить нагрузку, взяв на себя рутинные задачи, но и прогреть клиента до того, что он купит ваш товар или услугу.

Последний аргумент: вспомните, как сами получили ответ на волнующий вопрос в мгновение ока. И все благодаря чат-боту. Приятное же чувство))