Воронка продаж — что ты такое? Психологи, заинтересованные в | Психология SLOVO

Воронка продаж — что ты такое?

Психологи, заинтересованные в продвижении, делятся на 3 лагеря:
• Первые не знают, что такое воронка продаж, различными способами пытаются ее избегать и убеждают себя, что им это не нужно. Выкладывают пару постов в месяц, и на том самому себе спасибо.
• Другие, вроде как, слышали про словосочетание «воронка продаж». И может быть, даже пытались в этом разобраться, но в свой блог и в проекты не внедряют.
• И есть маленький процент тех, кто знает, использует и отлично применяет воронку. В этом посте мы расскажем, почему стоит оказаться в числе именно таких психологов.

Давайте разберёмся, что же такое воронка продаж, и почему это важно
⠀
Воронка — это путь, по которому идет ваш клиент, начиная от первого знакомства с вами, заканчивая записью на консультацию или покупкой инфорпродукта. Ее давным-давно, в далеком столетии, придумал маркетолог по имени Элиас Сент-Эльмо Льюис. Его теория заключалась в том, что вы можете превратить незнакомцев в клиентов с помощью «воронки»: серии шагов, которым следует клиент, каждый из которых приближает его к покупке вашего продукта.

По словам Льюиса, люди выполняют эти четыре шага, прежде чем будут готовы к действию.
Осведомленность: вам нужны люди, чтобы узнать, что ваш продукт или услуга существует.
Интерес: люди должны быть достаточно заинтригованы, чтобы прочитать ваше объявление или перейти на ваш сайт/блог.
Желание: инерция — самое большое препятствие для психологов. Вам нужно мотивировать людей проявлять интерес или любопытство.
Действие: запись или покупка.

И сарафанное радио, и посты в социальных сетях, по сути, та же воронка — но не контролируемая, с неизвестным результатом. Если вы проанализируете, откуда и когда на вас подписываются, какие возражения на каких этапах не дают аудитории к вам записаться — у вас появится гораздо больше понимая о направлениях развития. Это поможет взять управление в свои руки и запланировать, когда и сколько клиентов к вам придет.

Цель воронки — нежно взять человека за руку и провести по всем ступеням. Привлечь, познакомить, заинтересовать, убедить. И как итог — совершить целевое действие.