Психология SLOVO

2022-06-11 19:35:18 Нарциссы — часть 2

Категория нарциссических клиентов снискала славу сложных для терапии в виду того, что:
• с одной стороны — психологам в работе приходится сталкиваться с целым спектром негативных контрпереносных чувств: раздражением, скукой, ощущением того, что в терапии ничего не происходит, собственной некомпетентности;
• с другой — трудность для специалиста смириться с тем, что нарциссические клиенты очень плохо поддаются терапии и часто даже не способны к работе в кабинете.

Психологи, которые работают с нарциссическими пациентами, часто жалуются на то, что испытывают трудности с тем, чтобы «дойти» до пациента, «быть услышанным», «пробиться» к пациенту или «расколоть нарциссическую скорлупу». Иногда у них возникает сильное ощущение фрустрации из-за того, как неустойчивы даже их самые эффективные интерпретаци. Вообще, собственные сложные контрпереносные реакции психолога — важнейших критерий для определения структуры личности клиента как нарциссической. Часто они выражаются в ощущении отсутствия реального контакта или диалога с клиентом, который внешне как бы соглашается с замечаниями аналитика, но делает это с застывшим взглядом и затем возвращается в свое рассеянное состояние; слова аналитика не оказывают на него заметного влияния. Психолог может испытывать скуку, ощущать себя лишним.

Ключевая проблема нарциссических пациентов — их неспособность зависеть от терапевта, поскольку зависимость проживается ими как унизительная. Именно страх зависимости, зачастую бессознательный, вызывает мощное защитное сопротивление.

Подводя итоги, в терапии нарциссических клиентов важно помнить, что:
это длительная терапия, которая длится несколько лет (клиническая практика показывает, что не менее 3 лет)
это сложная работа, так как психолог будет испытывать сильные контрпереносные чувства, в том числе собсвенную профессиональную несостоятельность
такие клиенты очень часто не задерживаются в терапии Открыть/Комментировать

2022-06-10 18:16:04 К области патологического нарциссизма относится стабильная личностная структура, основанная на поддержании самоуважения путем постоянного получения внешнего одобрения.

В 1960-е — 70-е годы оживленные дебаты по поводу нарциссизма привлекли внимание психиатрического сообщества. В 1979 году в DSM было официально включена категория «Нарциссическое расстройство личности».

Нарциссическое расстройство личности определяется как «преувеличение собственного значения и повышенная озабоченность вопросами самоуважения». Такой диагноз ставится, если выражены представления о собственном величии, потребность в восхищении и невозможность сопереживания. Эти особенности должны проявляться в различных жизненных ситуациях, и об их наличии должны свидетельствовать не менее пяти из симптомов, которые прописаны в картинках к этому посту.


Если интересно узнать о том, как нарциссические клиенты проявляются в терапии, ставьте плюсы в комментарии и мы расскажем об этом в следующей публикации Открыть/Комментировать

2022-06-10 18:15:34 Нарциссы — часть 1

Нарциссизм — это важная и сложная для психолога тема. Важная, потому что современное общество зачастую обозначается как нарциссическое. Сложная, потому что нарциссические личности очень плохо поддаются терапии. Но обо всем по порядку.

В самом широком смысле понятие «нарциссизм» употребляется как феномен, связанный с проявлением интереса человека к самому себе, с любовью к себе и заботой о себе.

Нарциссизм может быть рассмотрен в обширном диапазоне — от здоровых до патологических форм:

Нормальный нарциссизм связан с адаптивным способом регуляции самооценки и возможностью поддержания нарциссического баланса.

Доктор медицины, профессор психиатрии и психоаналитик Вамик Волкан писал: «Не следует считать нарциссизм плохим словом. Нарциссизм связан с самосохранением, с любовью к себе, и в психологическом функционировании человека он столь же нормален, как секс, агрессия и тревожность. Но, как и в случае секса, агрессии и тревожности, бывают разные вариации нарциссизма». Открыть/Комментировать

2022-06-08 18:43:00 Лето пришло, клиенты ушли

Психологию сложно назвать сезонной профессией, но все же иногда времена года могут повлиять на нашу работу. Это не правило, а скорее наше наблюдение: с наступлением лета встречи с клиентами часто становятся нерегулярными или добавляются перерывы. Факторы для этого достаточно очевидные: отпуска (как наши, так и клиентов), дети, которые уходят на каникулы, «летний режим».

Иногда «сбои» в работе начинаются даже в апреле-мае, как бы в преддверии лета. В эти моменты важно обговаривать то, что происходит в кабинете, заранее обсуждать время отпусков и сразу планировать встречи после.

Но не всегда стоит зацикливаться именно на сезонности. Часто на «перебои» в работе влияет наше собственное состояние. Старайтесь всегда анализировать любые изменения в сеттинге, особенно, если они появляются одновременно с несколькими клиентами. Внимательно оценивайте, с чем они могут быть связаны. Но не забывайте о том, что с этим сталкивается каждый специалист в своей практике, вне зависимости от опыта и квалификации! Открыть/Комментировать

2022-06-06 18:11:22 Для психолога воронка работает по тому же принципу:

Поиск аудитории: REELS, продвижение на новую аудиторию (взаимный пиар, экспертные посты, таргетированная реклама ВК). Здесь важно «зацепить пользователя», привлечь его внимание.
Интерес и эмоции: здесь важно дать клиенту такую информацию, которая попадет точно в цель его интересов. Это может быть серия постов по актуальной для целевой аудитории теме (подробнее о ЦА мы писали здесь), бесплатный вебинар или рассылка с полезной информацией (отлично работает в ВК с помощью сервиса Senler) и так далее. Простая арифметика и статистика: если о вашем существовании узнают 100 человек и у вас будет возможность что-то им дать (полезность), то заберут ваше предложение из них примерно 30 человек. Они познакомятся с вами поближе, узнают вас получше и из них вашими клиентами станут примерно пятеро. То есть ваша задача — распространить информацию о себе, показать свою экспертность и полезность, вызвать доверие и предложить свои услуги.
Далее важно сформировать доверие и показать потенциальным клиентам, что вы именно тот психолог, который может помочь. Поэтому важно рассказывать о себе, своей работе, своих методах, показывать закулисье. Объяснять, почему работа с вами — это путь к улучшению своего состояния. Для классического бизнеса этот этап проще, так как он может использовать скидки, сезонные предложения, подарки. Но психологам мы не рекомендуем применять такие методы, поэтому этот этап — самый сложный в нашей нише.
Далее важно подтолкнуть человека к действию — включите в свой контент-план посты с призываом записаться на консультацию: напомните условия консультаций, расскажите о том, что количество мест на запись ограничено, покажите время, в которое можно к вам записаться.

Это самый простой пример воронки, она может усложняться до неограниченного количества этапов. Открыть/Комментировать

2022-06-06 18:11:01 Воронка продаж

Что такое воронка продаж на практике? Давайте рассмотрим на примере:

Неделю назад в REELS вы увидели стильную свечку. Её красивая фотография на фоне модного интерьера сработала как магнит и привлекла ваше внимание. Это первый этап воронки, ваше первое касание с аккаунтом.
Допустим, у вас не было времени узнавать об этом продукте, но вы подписались на аккаунт. Это второй этап воронки, ваше первое взаимодейсвие с аккаунтом.
Конечно же, вы забыли об этой свечке, но она вновь всплыла в вашей ленте, уже на другом фото. На этот раз вы изучили шапку профиля, прочитали пару публикаций, узнали больше о производстве, других товарах фирмы. Это третий этап — возник интерес.
Публикации и отзывы убедили вас совершить покупку, но вы ее не совершили, зато оценили несколько публикаций. Это четвертый этап — вы перешли во взаимодействие с аккаунтом.
Спустя день в ленте вы увидели рекламу этой свечки по выгодной (сниженной) цене. Для вас воронка продаж закончилась на этом этапе, вы перешли по ссылке и купили кружку. Четвёртый этап — покупка.

Это классический пример того как работает воронка продаж в соцсетях. Человек вовлекается, втягивается, убеждается. И чем дольше он в ней задержится, тем больше шанс, что он дойдет до конца и совершит покупку. Здесь также отсутвует пятый, очень важный этап — пользователь не должен уйти после покупки/записи, важно стимулировать его оставаться активным подписчиком для совершения дальнейших покупок. Открыть/Комментировать

2022-06-04 18:08:57 Интересно было бы узнать о примерах воронок для психологов? Голосуйте, и в следующей публикации мы об этом расскажем! Открыть/Комментировать

2022-06-04 18:08:45 Воронка продаж — что ты такое?

Психологи, заинтересованные в продвижении, делятся на 3 лагеря:
• Первые не знают, что такое воронка продаж, различными способами пытаются ее избегать и убеждают себя, что им это не нужно. Выкладывают пару постов в месяц, и на том самому себе спасибо.
• Другие, вроде как, слышали про словосочетание «воронка продаж». И может быть, даже пытались в этом разобраться, но в свой блог и в проекты не внедряют.
• И есть маленький процент тех, кто знает, использует и отлично применяет воронку. В этом посте мы расскажем, почему стоит оказаться в числе именно таких психологов.

Давайте разберёмся, что же такое воронка продаж, и почему это важно
⠀
Воронка — это путь, по которому идет ваш клиент, начиная от первого знакомства с вами, заканчивая записью на консультацию или покупкой инфорпродукта. Ее давным-давно, в далеком столетии, придумал маркетолог по имени Элиас Сент-Эльмо Льюис. Его теория заключалась в том, что вы можете превратить незнакомцев в клиентов с помощью «воронки»: серии шагов, которым следует клиент, каждый из которых приближает его к покупке вашего продукта.

По словам Льюиса, люди выполняют эти четыре шага, прежде чем будут готовы к действию.
Осведомленность: вам нужны люди, чтобы узнать, что ваш продукт или услуга существует.
Интерес: люди должны быть достаточно заинтригованы, чтобы прочитать ваше объявление или перейти на ваш сайт/блог.
Желание: инерция — самое большое препятствие для психологов. Вам нужно мотивировать людей проявлять интерес или любопытство.
Действие: запись или покупка.

И сарафанное радио, и посты в социальных сетях, по сути, та же воронка — но не контролируемая, с неизвестным результатом. Если вы проанализируете, откуда и когда на вас подписываются, какие возражения на каких этапах не дают аудитории к вам записаться — у вас появится гораздо больше понимая о направлениях развития. Это поможет взять управление в свои руки и запланировать, когда и сколько клиентов к вам придет.

Цель воронки — нежно взять человека за руку и провести по всем ступеням. Привлечь, познакомить, заинтересовать, убедить. И как итог — совершить целевое действие. Открыть/Комментировать

2022-06-03 17:45:05 А что там во ВКонтакте?

С момента блокировки нашей любимой социальной сети во ВКонтакте пришло большое количество новой аудитории и рекламодателей. Из-за этого стоимость рекламы первое время была неоправданно высокой и не приносила ожидаемых результатов. Сейчас многие эксперты говорят, что ситуация стабилизировалась, и можно пробовать запускать рекламные кампании и при этом не тратить огромные деньги.

Но, помимо самого таргетинга, важно еще подготовить страницу к приходу новой аудитории. В прошлом месяце в нашем закрытом сообществе мы добавили уроки по созданию автоворонок во ВКонтакте. Это тот инструмент, который после единоразовой настройки позволит вам привлекать клиентов в частную практику. Уроки для нас подготовила Ольга Кулебякина — маркетолог, таргетолог ВКонтакте для психологов и коучей.

Эти уроки доступны только для участников нашего сообщества, но вы можете найти другие материалы по продвижению во ВКонтакте для психологов в канале Ольги.


А уже в ближайшие дни мы и в этом канале расскажем основную информацию о воронках. Оставайтесь на связи! Открыть/Комментировать

2022-06-02 12:19:19 Сколько стоит уверенность в своих силах и завтрашнем дне? Она бесценна.

Но с сообществом SLOVO вы можете получить поддержку и рабочие инструменты для выстраивания стабильной практики. Цена участия — 3500 рублей за месяц, а это в среднем 2 консультации психолога. Если вы действительно заинтересованы в поиске новых клиентов, в сообществе вы получите все необходимые знания и навыки, чтобы окупить эту сумму.

Мы не будем предлагать участникам «продавать» бесплатные консультации или делать акцент на результатах и отзывах (такие советы вы услышите от большинства маркетологов). Мы сами психологи, поэтому отлично знаем тонкую грань между продажами и этикой.

Совмещайте консультирование и продвижение без предубеждений и сложностей. Присоединяйтесь к нам на сайте http://slovo.community/

#сообществоSLOVO Открыть/Комментировать