«Нам сложно передать словами, как мы рады, когда вы оставляете | СИЗИФ OF ТРУД

«Нам сложно передать словами, как мы рады, когда вы оставляете чай курьерам», — пишет в своих соцсетях Delivery Club и прикрепляет к посту смешную картинку с отсылкой на мем про «китайских ботов».

Компания до сих пор не решила проблему с чаевыми для курьеров. Сейчас получать чаевые могут только граждане РФ, мигрантам такая опция не доступна. Более того, безналичные чаевые проходят через VK Pay — принадлежащий Mail.Ru сервис, который берёт комиссию за вывод средств. То есть Delivery Club дополнительно обогащается за счёт отобранной от чая собственных работников части денег! Не говоря уже про рабские условия труда, из-за которых курьерам приходится работать по 14–16 часов в день — заказы до сих пор распределяются «ошибочным ПО».

В своих соцсетях Delivery Club постоянно обращается к потребителю, клиентам, так как их лояльность и, соответственно, желание пользоваться сервисом — это то, что волнует компанию в первую очередь. Про курьеров компания практически ничего не публикует.

Но можно вспомнить многочисленные скандалы, связанные с рекламой сервиса. Delivery Club размещал на улицах баннеры, которые рассказывали о «настоящих» профессиях курьеров: «Ваш заказ доставит репортёр, учитель литературы, заслуженный артист РФ, бывший кадровый офицер». Это неудивительно, поскольку рынку не нужны специалисты в таком количестве, а образование в наше время — уже не гарантия трудоустройства. Рефреном сквозь всю эту рекламную компанию проходит мысль о том, что вашу еду доставит «образованный человек», а не «какой-то мигрант из Средней Азии». Delivery Club показывает довольных людей, имеющих недешëвые увлечения и возможность содержать семью, оставаясь при этом весёлыми и радостными. На деле в компании работают люди, которые за работой света белого не видят.