#Полезное Сейчас многие пишут стратегии. И я хотел бы дать оди | Simplogic - простая логика

#Полезное
Сейчас многие пишут стратегии. И я хотел бы дать один совет по поводу классификации задач в стратегии, так как от этого принципиально меняется способ ее защиты и аргументации

Есть такая матрица Cynefin framework. По ней задачи делятся на простые, трудные, сложные и хаотичные

1. Простые - это такие, у которых связка проблема-решение максимально понятны. Тут можно использовать лучшие практики (best practice), а решение не требует каких-то значительных ресурсов. Такие задачи защищать легко, основной вопрос - торг за бюджет.

2. Трудные. В этих задачах результат и усилия точно связаны напрямую, алгоритм хоть и сложен, но понятен. Его можно составить, можно нащупать и можно описать. Основной фактор успеха таких задач - наличие ресурса: денег, людей, времени. Тут используются проверенные решения (good practice), то есть некие примеры с рынка, которые не гарантируют результат, но имеют алгоритм действий. Большинство стратегий состоят из таких задач. Здесь можно убеждать через опыт рынка, проблемы-решения

3. Сложные. Вот тут самая большая ловушка, так как между задачей и результатом нет прямой и очевидной связи. То есть такая связь может быть выявлена только после в случае успеха. Условно любое действие может привести к случайному результату и наоборот. Можно что-то долго делать и не получить результат, влияют противоречивые факторы.

Ловушка в том, что большинство путают трудные и сложные задачи. То есть человек там, где у него нет компетенции, подменяет сложную задачу на трудную.

Например, руководитель компании считает, что стоит залить больше рекламного бюджета и пойдут продажи, а маркетолог понимает, что ему негде физически больше достать клиентов, так как в цифровых каналах уже выгребли все. Заливай или не заливай - результата не будет.
Для таких задач в стратегии надо показывать ключевую зону неопределенности и подробно ее раскрывать. В чем состоит неопределенность, каковы риски, сколько экспериментов нужно, какие процессы нужны, как будем оценивать результаты экспериментов и т.д.

4. Хаосные задачи. Тут все просто - связей нет, то есть даже в ретроспективе их невозможно выявить и как-то использовать для других подобных задач. И поэтому делать ставку в стратегии на решение хаосной задачи - самоубийство. Ну потому, что это ни фига не стратегия. Такие задачи относятся больше к науке

ИТОГО
В стратегиях надо всегда акцентировать и показывать разницу между трудными и сложными задачами. Потому что решение сложных задач - это необходимость действовать сразу во многих направлениях методами тестирования и надеяться на результат. Работают отчасти законы вероятности. Хаосные задачи надо определять и перестраивать стратегию, если они есть. (Не относится к Илону Маску)

Видео про фреймворк