#критическое_мышление Короче, такая история. Есть один самый- | Simplogic - простая логика

#критическое_мышление
Короче, такая история. Есть один самый-самый главный навык современного человека в моей картине мира.
Но его последние лет 20 постоянно заталкивают веником в дальный угол.

Навык – это умение точно сформулировать проблему.
Речь сейчас не про «кто виноват», а про способ действий

Вот такая история. 
У мамы на даче недавно перестал работать Триколор ТВ. Просто иногда не включается ресивер час-два, потом включается, потом опять умирает.

Собралось два человека победить это зло и восстановить порядок. 
Один человек позвонил в службу поддержки. Там сказали, что надо сначала отрегулировать положение тарелки. На это ушло пол дня - результата нет. Потом они предложили заменить декодер в тарелке. На это ушло еще пол дня и 700 рублей. Результата нет. Позвонили местному установщику, он сказал проверить контакты в антенне. Проверили и нашли косяки около самой тарелки, отрезали кусок провода, заново закрутили - результата нет. Затем человек привез из дома свой ресивер, подключил его – не работает. И наконец, под вечер выяснилось, что перестал работать и его привезенный ресивер – сгорел блок питания. И вот тут варианты у него в принципе закончились. И остался вопрос, почему же сгорел блок питания. 

Итог дня — много вроде бы правильных действий, потраченные деньги и время, сожженный блок питания и никакого результата
   
Второй подход – это поиск причины проблемы. С самого начала у второго человека  была гипотеза о том, что дело в антенном проводе. Так как неисправность вела себя хаотично. Нет каких-то явных признаков, когда она проявляется. Зная примерно логику работы микропроцессоров, хаотичность – явный намек на отсутствие контакта. И даже тот факт, что часть куска провода заменили и это не помогло - не исключало проблему. Последней каплей стал сгоревший блок. В итоге простая замена провода решила проблему.

Так вот, не важно насколько действия кажутся логичными, если не знаешь где копать, то просто множишь хаос. Важно знать причину проблемы.

Точно также при защите стратегии или при решении конфликта с другим департаментом, тот кто знает причину проблемы, тот знает всегда на 50% больше, чем все остальные. И его предложение будет всегда на половину точнее в любом случае. Потому что он знает как ТОЧНО НЕ НАДО делать. 

Знать неправильный сценарий действий – это уже на 50% лучше для карьеры и бизнеса.
Пользуйтесь ) Кстати, кто не читал книгу «Цель», почитайте. Там про это классно написано, аж на слезу пробивает