Карта процессов в юрдепартаментеОптимизация, стандартизация, автоматизация — всё это начинается с чёткого понимания, как устроены процессы. Сюда включается видение основных этапов, участников, требуемых ресурсов, связей с бизнес-процессами и (!) узких мест.
Поэтому для любого проекта по повышению эффективности обязательна визуализация процесса. Хороший инструмент для этих целей — карта процессов.
Разумеется, он не единственный. Но за счёт одной только карты процессов можно выявить половину проблем:
узкие места в коммуникации с другими бизнес-подразделениями;
где процесс приносит наибольшую ценность бизнесу;
на каком этапе больше всего рисков и где эти риски допустимы;
где работу делают дважды;
правильно ли выбраны метрики;
возможности для стандартизации.
Карту процессов можно вполне разработать своими силами (например, для этих целей отлично подойдёт Miro, Lucidchart или (очень) старый добрый Visio для PC за огромные деньги).
#SimplawyerTrends
