Комьюнити-менеджмент: как создать и поддерживать лояльное сооб | Сила Ума

Комьюнити-менеджмент: как создать и поддерживать лояльное сообщество

При современной конкуренции в бизнесе лояльность клиента важна, как никогда
✓ вовлечённые клиенты первыми покупают и пробуют новинки;
✓ советуют продукты бренда знакомым;
✓ в кризисных ситуациях становятся адвокатами бренда и защищают его от недоброжелателей.

На занятии с Дарьей Сталь, комьюнити-менеджером Digital Pill, экспертом комьюнити-бюро Compot и куратором программы курса «Комьюнити-менеджер», обсудим, как создать сообщество таких клиентов и поддерживать их активность и вовлечённость.

Что узнаете на бесплатном занятии:
✓ Польза комьюнити для бизнеса. Как укрепить лояльность клиентов, привлечь спонсоров и партнёров, нанять сотрудников и следить за репутацией
✓ Профессия комьюнити-менеджера. Что должен знать/уметь специалист по работе с комьюнити и как им стать
✓ Инструменты «активации» сообщества. Поговорим о различных способах вовлечения сообщества
✓ Показательные кейсы. Разберём на примерах, как можно активизировать ваше сообщество

Кому будет полезно:
✓ Комьюнити-менеджерам. Поделимся опытом и расскажем, как можно оценить и продемонстрировать эффективность своей работы: достижение целей, анализ результатов, расчёт бюджета
✓ SMM-менеджерам и интернет-маркетологам. Объясним, как удерживать привлечённых подписчиков и конвертировать их в лояльных клиентов
✓ HR-менеджерам и специалистам по внутренним коммуникациям. Поймёте, как создавать комфортную атмосферу внутри компании и снижать текучку

Старт: 19 ноября, 17:00
Регистрация: https://bit.ly/3lmZwT8
@sila_uma