2021-11-29 10:00:03
Почему критически важно инвестировать в клиентов? ︎ По оценкам Fortune в 2008-09гг. акционерная стоимость компаний, инвестировавших в клиентский сервис в 3 раза превысила стоимость тех, кто этого не делал.
︎ Tesla является самой быстрорастущей акционерной компанией в мире, потому что создаёт уникальный клиентский опыт.
︎ По оценкам McKinsey компании, вкладывающие в персонализацию клиентского опыта прибавляют к выручке минимум 15%.
В современном непредсказуемом и быстроменяющемся мире
постоянно одно - бизнес и его клиенты. И от того, как выстроить отношения с клиентами, зависит будущее любого бизнеса.
О том, как это сделать, читайте в канале "Фанат сервиса", который ведёт ИТ-менеджер и эксперт по клиентскому сервису. И ваш бизнес станет клиентоцентричным и осознанным.
А вот это рекомендуем себе сохранить в закладки:
︎3 шага создания клиентского сервиса на века
︎Как сделать вашу команду эффективной
︎С чего начинается клиентский опыт
︎Каким будет клиентский сервис будущего
Подписывайтесь @servizio_amatore, если вам это близко по духу
594 views07:00