Wildberries сделает тарифы на возврат динамичными и будет менять их в зависимости от сезона, особенностей логистики и поведения покупателей. Об этом сообщила пресс-служба маркетплейса, однако, справедливо заметить, что посыл в сообщении был немного другой. Wildberries заявил, что отменил платный возврат товаров для половины пользователей. От этой повинности освободят всех клиентов с высоким процентов выкупа.
Очередное неожиданное решение было принято маркетплейсом после почти года тестирования платных возвратов. По словам площадки, это позволило снизить на 30% количество бракованной продукции в обороте и повысить число осознанных покупок. Звучит хорошо, но получается, что маркетплейс признал за собой факты недостато хорошей проверки возвратов в ПВЗ. Иначе почему снизился процент брака?
Наконец, последнее о чем заявил маркетплейс - желание сделать тарифы на возраст динамичными как и покупательскую скидку. Теперь это позволит оправдать любые повороты в историях с возвратами. Заметьте, предупредили заранее.
