Чайка маркетинг

2022-07-05 12:13:50 Привет! Сегодня каналу 2,5 месяца. Буду праздновать:)

Да, дата не круглая, подписчиков не круглое число, да и повод надуманный, но вот мне как-то без разницы. Хочу - праздную! Хорошо идём Открыть/Комментировать

2022-07-04 18:43:32 Даже если вы очень большие ребята, люди не простят вам ошибки такого рода пока-пока ASOS. Открыть/Комментировать

2022-07-04 14:56:12 Ода массовому инвестору

Речь идёт об активах клиентов. Да, управлять и решать задачи для крупных капиталов удобнее и выгоднее с точки зрения быстрых денег. Но весь рынок охотится на крупных клиентов, забывая про массового инвестора, увы.

А ведь именно массовый инвестор решает, кто будет в топе рейтингов, и куда в первую очередь посмотрит крупняк, если текущий брокер его не устроит.

Решая задачи массового инвестора, вы на самом деле решаете ровно те же задачи, что и у крупного, но именно благодаря массовому инвестору появилась автоматизация кучи процессов, именно массовый инвестор двигает развитие мобильных приложений, ряда сервисов и прости меня, мосбиржа, за раскрытие карт, но именно на массовом инвесторе на рынке существует ликвидность.

Если на рынке нет мелкого инвестора, то и рынка, говоря откровенно, нет.

Поэтому не гонитесь за крупняком, он сам к вам придёт, если все вокруг него будут говорить о вас;) Открыть/Комментировать

2022-07-04 10:15:28 Делаем из услуги товар: 4 заповеди

Принципиальные характеристики услуги:
2. неосязаемость
3. несохраняемость
5. неотделимость от источника (контакт компании и клиента)
6. непостоянство качества (человеческий фактор)

Услуги воспринимаются как нечто эфемерное и имеют недолговечный эффект. Необходимо добавить услуге свойства товара, или точнее - перекрыть те 4 «не…», что описаны выше.

Неосязаемость заменяется мерчем и реальными брендированными или не очень товарами, которые брокер может дать своему клиенту.

Несохраняемость - работой с оттоком и его профилактика. Churn rate и умный предиктивный CRM в помощь.

Неотделимость - постоянное общение с клиентом, а не привлёк - забыл как до сих пор сохраняется (!!!) у многих брокеров. Помним про 42 дня и автоматизированный CRM.

Непостоянство качества нивелируется готовыми решениями, за качеством которых следят несколько управляющих или возможно даже алгоритмы.

Ну и, конечно, помним, что клиент всегда вернётся, если его задачи выполняются. Открыть/Комментировать

2022-07-02 12:02:04 Открыть/Комментировать

2022-07-01 17:13:08 Friday Afterwork как партизанский маркетинг

В Швеции есть неукоснительная традиция каждую пятницу устраивать afterwork. Это такая мини-вечеринка, когда в конце рабочей недели коллеги собираются небольшими компаниями и топают в бар потрындеть за жизнь.

Обычно такие междусобойчики обеспечивают посетителей база информацией по ближайшим акциям компании, а зачастую и обмен опытом, т.к. столики для Friday afterwork резервируются заранее, и шведы не любят менять бар для пятничных посиделок - то есть заранее известно, кто где тусит и куда заскочить на огонёк.

Кстати, в пятницу, в отличие от запойной субботы, шведы тянут пару пинт пива и «просто создают себе настроение на вечер».

С пятницей, господа! Открыть/Комментировать

2022-07-01 10:56:41 Ловите мою подборку годных книг по маркетингу и лидерству

1. Маркетинговые исследования рынка. Герасимов, Мозгов. Чётко и по существу. Исследования, виды, подача результата. Для спецов, работающих руками. Особенно благодарны будут те, кто без маркетингового образования.

2. Маркетинговые исследования. Сафронов, Корнеева. Тоже для спецов, работающих руками. Очень подробно о видах и практической пользе.

3. Leadership. Theory and practice. Northhouse. У меня - на английском со времён обучения, но наверняка можно и на русском найти. Для топчиков и руководителей среднего звена. Вычистит мозги от мусора, научит строить взаимоотношения с коллегами, отучит от микроменеджмента и пустых обещаний. Открыть/Комментировать