Полезен или вреден троллинг в команде/компании? Дружеский | Grass School Scrum

Полезен или вреден троллинг в команде/компании?

Дружеский юмор объединяет и убирает напряжение в команде, снимая границы и формализм. А дружеский троллинг можно сравнить с дружеским артиллерийским обстрелом — ничего дружеского в этом, увы, нет . Он устанавливает в команде разрушительную модель взаимодействия. У коллег возникает стремление выгораживать себя, не признавать ошибки, быть закрытыми к обратной связи и действовать лишь в собственных интересах. Команда и компания становятся вторичными. В таких условиях продвигать корпоративные ценности клиентоориентированности, открытости и порядочности становится невозможно

Троллинг реже встречается в командах, где установлены неформальные внутренние правила взаимодействия. Эти правила вырабатываются совместно , общекомандным способом

Некоторые топ-менеджеры иногда берут ноутбук и садятся отвечать на почту на свободное место в общем пространстве — отличный способ послушать, что происходит в коллективе

Если обратная связь троллю от руководителя не помогает, то с таким сотрудником лучше расстаться. Как ни грустно, но на чаше весов лежат доверительные отношения в коллективе

Невозможно добиться клиентоориентированности без здорового климата внутри и позитивных отношений между сотрудниками.

При постоянном прессинге со стороны троллей , показатели вовлеченности сотрудников едва ли будут высокими

Есть такая проблема в ваших командах? Как с ней работаете?