КАК ВЫСТРОИТЬ СИСТЕМУ? В одном из последних кейсов при разраб | Школа разумного управления Андрея Ефимова
КАК ВЫСТРОИТЬ СИСТЕМУ?
В одном из последних кейсов при разработке стратегии развития сотрудники единогласно заявили, что больше всего им мешает отсутствие СИСТЕМЫ.
Мы, конечно, это зафиксировали. Провели первую стратегическую сессию и наметили несколько программ развития для подразделений и внедрения инструментов управления.
Но не все так просто. Вот с каким трудностями мы столкнулись:
Перед командой стоит задача «Внедрить систему коммуникации, чтобы все сообщения доходили до нужных адресатов вовремя». Казалось бы, все просто и легко. Но!
Сотрудники теряются, не могут прийти к нужному результату. Решение: вводим понятие программа.
Программа - это пошаговый план выполнения какой-то одной главной задачи или достижения одного результата.
Мы расписываем задачу в формате алгоритма «сделай раз - сделай два - сделай три». Выполнение маленьких задач, приводит к исполнению главной - большой задаче. Тогда проблема будет решена.
Позже мы выяснили, что сотрудники не понимают значение слова СИСТЕМА.
Если взглянуть в словарь:
Система - это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство.
Как мы решили эту проблему?
Вместе с сотрудниками мы решили задачу так:
Любую систему мы стали рассматривать, как множество элементов. Я задавал вопрос: «Из каких элементов состоит то, что тебе нужно отладить?»
После того, как мы выписали все элементы, рассмотрели связи между ними, то я задавал следующий вопрос: «Как они взаимосвязаны между собой сейчас и как они должны работать в идеале?»
Разработали план мероприятий и работ, чтобы улучшить эти связи и привести их к идеалу.
В результате мы придумали классные и понятные сотрудникам пошаговые алгоритмы, они же программы, и успешно защитили их перед Владельцем бизнеса.
Еще раз про внедрение и выстраивание системы в какой-либо области:
Рассмотрите эту область как множество разных элементов. Сотрудники, инструкции, клиенты, продукты, результаты, оборудование и т.д.
Подумайте, как сейчас связаны эти элементы друг с другом? Как они между собой взаимодействуют?
Посмотрите, как они должны работать в идеале
Спланируйте пошаговый план действий, чтобы прийти к идеалу
